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Aus der Schweiz
Nicole (36-40)
Aus der SchweizVerreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kein 4-Stern-Hotel3,2 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir werden dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Vorallem der Service war unfähig auf Sonderwünsche (mit Kindern üblich) zu reagieren. Sie haben uns nicht verstanden (Personal konnte kaum Deutsch). Es kamen teilw. 2-3 Personen um nachzufragen was wir wollten. So war es sehr mühsam mit einem Kleinkind zu essen und immer wieder zu warten... Auch die Betten waren nicht bequem. Auf Verlangen haben wir neue Matratzen erhalten. Diese waren etwas besser. Das Spielzimmer war nicht wirklich einladend (schmutzig, alte Spielsachen und kaum Licht). Der Pool war zu klein für die vielen Gäste. Die Wellnessanlage war neu und war das Beste am Hotel. Wir finden, dass dieses Hotel nicht 4-Stern würdig ist.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
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