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Birgit(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 19 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2006
Dusche neben dem Bett - wo gibt es denn sowas?
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unsere kleine Reisgruppe wollte einen unbeschwerten Kurzurlaub in Hamburg machen. Damit keinen Stress mit der Unterbringung gibt entschieden wir uns für 3 DZ in einem 4-Sterne Hotel. Wir nahmen an, dass wir uns somit um diesen Punkt keine Gedanken mehr machen müssen. Aber wie leicht kann man sich irren. An der Rezeption wurden wir kurz und sachlich empfangen, wohin, woher und wann? - alles musste erfragt werden. Beim betreten des Zimmers stand man direkt im Badbereich, direkt hinter der Dusche steht ein kleines Doppelbett. Diese Ausstattung der Zimmer passte zu der Beschreibung der Einzelzimmer im Internet, wir hatten jedoch Doppelzimmer zum vollen Preis gebucht. Auf kleine Aufmerksamkeiten wie Duschgel, Seife, Obst oder eine Betthupferl wird verzichtet. Auf unsere Beschwerde wurde nur mit Ausflüchten reagiert. Nach einer halbstündigen Diskusion wurden uns andere Zimmer angeboten. Für ein 4 Sterne Hotel kann man unserer Meinung nach wesentliche mehr verlangen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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