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Gabriele (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 1 Woche • Winter
Hotel sehr schön, Nebenhaus eine Katastrophe
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir wollten als Familie eine Woche in Livigno verbringen. Vor Buchung hatte ich noch mit dem Hotel telefoniert und mich nach dem Zustand der Zimmer im Nebenhaus erkundigt. Mir wurde gesagt, dass die Zimmer neu renoviert würden, und sehr schön werden würden. Daraufhin habe ich gebucht. Leider hat sich das als totale Lüge herausgestellt. Das Hotel selber ist wirklich sehr schön, und wir hatten uns sehr auf die zimmer gefreut, doch als wir das sog. Nebenhaus sahen, ahnten wir schon nichts gutes. Ein gelb gestrichener Stadel. Die zimmer seit Ewigkeiten nicht mehr renoviert, kahle Räume, zusammengeschobene Klappbetten, schimmel an der Decke und eine Klobürste, die noch im WC steckte. Daraufhin haben wir beschlossen sofort das weite zu suchen und das Hotel schnellstmöglich zu Verlassen. Eine nacht mussten wir allerdings bezahlen. Sehr ärgerlich. Die Aussicht war auch einzigartig. Blick auf die hauptdurchfahrtsstrasse (30 cm Abstand vom zimmerfenster zur Strasse) und das andere Fenster zeigte uns die Baustelle im Hinterhof. Daher bloß nicht im nebenhaus buchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:31-35
    Bewertungen:4