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Elocin (31-35)
Verreist als Familie • Februar 2016 • 1-3 Tage • WinterNicht zu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv war lediglich die Kommunikation per Mail und die Sauberkeit im Zimmer. Wir hatten eine kleine Einheit angeboten bekommen für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Bestehend aus 1 Schlafzimmer mit Doppelbett und Tv. Ein Sandwichzimmer und ein Einzelzimmer mit TV. Die Ausstattung war die 78€ pro Nacht nicht wert. Die Betten waren zusammen gestückelt und durchgelegen. Eine Matratze war auch zu klein für das Bett. Im Sandwichzimmer gab es keine Heizung. Der TV im Einzelzimmer hatte nur ARD/ZDF. Die Einrichtung der Zimmer war veraltet und völlig daneben. Null Wohlfühlfaktor. Der Empfang war unfreundlich. Auch die Abreise. Man hatte das Gefühl, dass man die Gäste schnell los werden wollte. Wir hatten ein kleines Problem und es war kein Verständnis oder Kulanz bezüglich Abreise bzw. Gepäck kurz unterstellen zu erwarten. Das Frühstück war zum Glück inklusive. Denn gezahlt hätt ich dafür keine 5€. Wenig Auswahl. Keine frischen Produkte. Die selbstgemachten Marmeladen konnte man nur erahnen. 2 Sorten wurden am Tisch vorgesetzt. Schade, das hat uns unser kurzes Familienwochenende leider etwas vermiest.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Hunde im Frühstücksraum. Angepriesenes Kaminzimmer nicht zu nutzen.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elocin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Elocin, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Ich bin aber schon etwas erstaunt über Ihre durchaus negative Darstellung. Unser Frühstück besteht aus Marmelade (selbstgemacht, 50 Sorten, die natürlich nicht alle auf den Tisch gebracht werden, aber bestellt werden können), Ei, Orangensaft, rohem und gekochtem Schinken, 6 verschiedenen Wurstsorten, 3 verschiedenen Käsesorten, Apfel und Tomaten. Natürlich kann alles nachbestellt werden. Ihr Gepäck wurde zur Aufbewahrung angeboten, aber das Familienoberhaupt wollte es lieber mit in das Taxi nehmen. Der Kontakt zwischen dem Familienoberhaut und der Inhaberin war ausgezeichnet. Möglicherweise hat Ihr Zwangsaufenthalt von 6 Stunden in Roermond zu Ihrer negativen Einstellung beigetragen. Wir bedauern das sehr und würden uns freuen, wenn wir Sie unter positiveren Umständen wiedersähen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanager P.. Wir sind aber fast immer, auch schon im voraus und für längere Zeiträume ausgebucht.