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Matthias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Entspricht bei weitem nicht den hohen Erwartungen!
3,8 / 6

Allgemein

Wir haben aufgrund des schönen Internetauftrittes und in Erwartung auf ein außergewöhnliches 5 Sterne Luxusresort das Hotel gewählt, letztendlich wurden wir doch mehr als enttäuscht. Alles in allem eine Anlage die gute 4 Sterne absolut verdient hat. Leider fehlen für die angepriesenen 5 Sterne exklusive Leistungen und Dienstleistungen, die man einfach von Spitzenhotels erwartet. Das Haus hat zwar 5 Sterne, jedoch verbringt man sicher den gleichen Urlaub, oder sogar noch etwas besser in einem 4 oder 4 Sterne S Hotel in Südtirol. Davon kennen wir nämlich recht viele. Wir können das Hotel für ruhesuchende Wellnessgäste, die hohe Ansprüche unter anderem auch in der Küche haben, nicht weiterempfehlen. Jedoch sicher ein gutes, stilvolles 4 Sterne Hotel für Familien mit Kindern.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind wirklich sehr schön und stilistisch sehr gelungen. Lediglich, durch die Holzbalkone und Böden, sind die Zimmer sehr hellhörig. Unser Nachbar im Nebenzimmer konnte kaum einen Schritt machen, ohne dass wir diesen bemerkt hätten. Der angekündigte Obstkorb bestand aus 4 Äpfeln, die Minibar war gut gefüllt, leider waren die Nüsse deutlich über dem Verfallsdatum, was in einem 5 Sterne Hotel eigentlich nicht vorkommen sollte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Bis auf die große Auswahl zu fast jeder Essenszeit konnte die Küche kaum unsere Erwartungen erfüllen. Schon am ersten Abend gab es als Hauptgang Cordon Bleu mit Kartoffelsalat, auch geschmacklich bewegte sich alles eher auf Mittelmaß. Das Frühstück war vom Umfang gut, aber alles im allem, wie die gesamte Küche etwas enttäuschend und auf keinen Fall 5 Sterne.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service konnte uns leider auch nicht überzeugen, es schien so, als arbeiten im Hotel recht viele junge, unausgebildete Kräfte. Somit konnte man einen 5 Sterne Service nicht erwarten. Jedoch wirkten die meisten Mitarbeiter zumindest freundlich und grüßten uns auch stets, lediglich beim Frühstück wirkten alle Mitarbeiter irgendwie überfordert und zudem nicht sehr interessiert an ihren Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wir sind mit dem Zug angereist und haben den angebotenen Shuttleservice des Hotels genutzt. Das Hotel liegt zwar schön an einem Hang gelegen, jedoch schon sehr stark von der nächsten Ortschaft abgelegen – abendliche Spaziergänge sind so kaum möglich, auch bis Meran fährt man schon fast eine halbe Stunde. Übrigens mussten wir für beide Touren des angebotenen Shuttleservices hin und zurück nach Meran 80 Euro Taxigeld zahlen, erfahren haben wir davon erst bei Abreise auf der Rechnung, andere Hotels in ähnlicher Lage verlangen deutlich weniger.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich hat uns sehr gut gefallen, schön eingerichtet und ansprechend gestaltet. Leider konnten wir für den Samstag und Sonntag keine Wellnessbehandlungen mehr buchen, wir bekamen von der Mitarbeiterin nur die Antwort, dass so viele Wochenendgäste im Hotel sind und somit Anwendungen erst wieder ab Montag gebucht werden können, wenn es ruhiger ist. Der Wellnessbereich war auch mit nur sehr wenigen Mitarbeitern besetzt, somit müssten wir auf Behandlungen gezwungenermaßen verzichten. Dementsprechend nutzten wir den Fitnessbereich umso mehr, dieser ist sehr gut ausgestattet, leider finden am Wochenende nur sehr wenige Fitnessprogramme statt. Der Pool war sehr schön, man hat auch die Möglichkeit nach Außen zu schwimmen, obwohl wir extra außerhalb der Ferienzeiten im Hotel waren, gab es viele Wochenendgäste mit Kindern die im gesamten Schwimmbadbereich lautstark tobten und spielten. Wir verzogen uns dann, um etwas Ruhe zu finden, in den tollen Ruheraum, jedoch fanden wir auch hier kaum Entspannung, denn die Sprudelanlage des Outdoorwhirlpools der direkt über dem Ruheraum liegt, störte permanent. Insgesamt zwar ein sehr schönes Ambiente, aber was nutzt es, wenn man keine Ruhe findet.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1