Hotel Andreus Golf & Spa Resort

Wir bereisen grundsätzlich 5 Sterne Hotels und haben demzufolge ausgesprochen gute Vergleichsmöglichkeiten. Wir bereisen in jedem Jahr mindestes 4-6 Hotels europaweit. Wir waren 7 Tage in diesem Hotel. Zum Positiven: Hotel, Ambiente, Schwimmbad, Sauna, Sauberkeit, Betten, Zimmer: alles vollkommen in Ordnung. Die Lage zum Golfplatz hervorragend. Zum Negativen: Die Hotelchefin sollte sich mit Ihren "normalen" Gästen so auseinandersetzten, dass man nicht den Eindruck gewinnt man wäre ihr lästig, sie wirkt extrem überheblich. Ihr, sehr freundlicher Eheman, kann das auch nicht alles wieder gut machen. Das Frühstück ist vom Angebot vollkommen ausreichend. Die Säfte und das Wasser aus Plastikgefäßen zu trinken ist nicht standesgemäß. Die Rühreier sind häufiger mal zu "stark angebraten". Es fehlten häufig Tassen Teller oder Gläser. Der Cappucino wurde ohne Untertasse serviert. Das Abendessen entspricht in keiner Weise einem 5 Sterne Standard, die Namensgebung war zwar einfallsreich und es gab jeden Abend 5 Gänge, aber teilweise sind beispielsweise die Nachtische gefroren serviert worden. Die Hauptspeise war in Ordnung. Der Gruß aus der Küche beim Galadiner wurde als 1. Gang angekündigt! Die Brotaufstriche waren allesamt schlecht. Die Bedienung war vollständig überfordert, Teller wurden haupsächlich beim Frühstück aber auch beim Abendessen nicht zeitnah abgeräumt, so dass diese sich auf den Tischen stapelten. Überhaupt sind die Kellner/innen zwar sehr freundlich aber nicht genügend aufmerksam. Grandner Wasser aus dem Wasserhahn wurde mit 1,50 Euro berechnet und in einer Plastikkanne serviert, das sollte in dieser Hotelkategorie nicht vorkommen. Ebenso negativ ist uns die Toilettensituation aufgefallen, im Restaurantbereich gibt es keine Toiletten, man muss 1 Etage tiefer ans andere Ende des Hotels gehen. Die Kinder haben zwar einen sehr schön ausgestatteten Kinderkeller, der befindet sich jedoch auf der Ebenen des Schwimmbades (2 Etagen tiefer), hier könnte man überlegen, ob man wärend der Mahlzeiten, den Kindern ein wenig mehr Angebote unterbreitet, da diese sich dort natürlich irgenwann langweilen und es im Speisesaal sehr laut wird. In der Raucherlounge wurden die Aschenbecher nicht gewechselt und die Lüftung war, obwohl sich dort permanent ca. 10 Personen aufgehalten haben, scheinbar nicht vollständig aktiviert. Das Personal war insgesamt einfach unaufmerksam, man musste immer wieder jemanden suchen und die üblichen kleinen Aufmerksamkeiten waren nicht vorhanden, woher auch wenn die weibliche Führung kein Vorbild darstellt. Während unseres Aufenthaltes wurde unmittelbar neben dem Hotel Gülle auf einer Wiese verteilt uund zwar nur in einem Streifen direkt am Hotel!! Der Gestank war unerträglich, man konnte kein Fenster mehr öffnen. Duftkerzen etc. waren im Hotel nicht vorhanden. Grundsätzlich kommt dies wohl öfters vor, da sich der Bauer mit den Golfspielern und dem Hotel scheinbar im Kleinkrieg befindet, er hat sogar seine Gülle auf einer Wiese innerhalb des Golfplatzes verteilt, da am Wochenende ein großes Golftunier stattgefunden hat. Hier sollte doch sicher mal mit dem Bauer ein Gespräch stattfinden, denn dies war für uns Gäste eine sehr große Belastung!! Frau Fink-Dorfer meinte dazu nur: Das wäre unsere Kurtaxe!!! Bei der Bezahlung hat meine Mastercard angeblich nicht funktioniert (diese Karte hat eine sehr hohe Deckung und hat bei der Heimreise an allen Staionen tadellos funktioniert) und ich musste mit der EC-Karte zahlen, dies entspricht natürlich einer Barzahlung, mein Hinweis darauf wurde von Frau Fink-Dorfer überschnell wegdiskutiert. Alles was ich oben beschrieben habe ist von vielen anderen Gästen genauso gesehen worden, man hat ja Abends an der Bar viel Zeit zum Diskutieren. Entschuldigend ist sicher zu dsagen, dass das Hotel erst seit März besteht. Preis/Leistung stimmt zur Zeit noch nicht!

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