Hotel Antares

Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, weswegen Lobby / Bar und ein Teil des Restaurants neu renoviert wurden und tatsächlich sehr stylisch sind. Leider sind die Zimmer nicht mehr akzeptabel im uralt-Look und besonders der völlig veraltete Spa-Bereich lässt überhaupt kein Wohlfühlen aufkommen. Optik der 80er-Jahre, viel zu duster und zu klein, so dass man zur Saunanutzung einen Tag vorher eine genaue Uhrzeit reservieren muss! In die Finnische Sauna passen gerade mal 4 Personen. Es gibt eine altertümliche Whirlpoolbadewanne, die man tatsächlich mit Münzeinwurf(!!!) starten kann. Wir waren eine Woche zum Skifahren dort und wir fanden es nicht erholsam. Es gibt einfach Zuviel, das bei >10T€/6Tage nicht akzeptabel ist (Zahnputzbecher und Teetassen im Zimmer sind allen ernstes Pappbecher!). Die Mitarbeiter waren auch nicht wirklich herzlich. Immer wieder passierten Dinge, die mich kopfschüttelnd zurückließen (man muss auch den Pool für die Kinder vorab reservieren und bekommt erst 5 Min vorher die Türöffnerkarte. Nachdem wir diese an der Rezeption geholt und zum Pool gelaufen waren, mussten wir dort feststellen, dass es keine Handtücher gibt. Also zurück zur Rezeption, mit der Frage an die beiden Mitabeiter, warum sie mich denn nicht bei der Türkarten-Ausgabe, darüber informiert haben, dass ich hier die Handtücher bekomme und mich stattdessen unnötigerweise hin-und herlaufen lassen. Ein müdes Schulterzucken „ich dachte Sie wüssten das“) (oder eine Buchung der recht netten Aussensauna im Garten, für die wir natürlich wieder eine extra Zugangskarte bekamen, aber als wir wieder ins Hotel zurückkehren wollten, feststellen, dass die Karte nicht die Hoteltür öffnet. Wir standen also nackt mit Handtüchern im Garten und kamen nicht rein. Zum Glück konnten wir Gästen der Bar zuwinken, die uns dann aus der Kälte retteten. Keine Entschuldigung an der Rezeption.) Es war einfach nirgends diese Herzlichkeit oder Freundlichkeit („schön, dass Sie da sind“, „hatten Sie einen schönen Skitag“, „kann ich Ihnen helfen“), einfach kein authentisches Servicebewusstsein zu spüren. Wirklich das Einzige, das wir sehr positiv hervorheben wollen ist das ausgezeichnete Essen!! Vom Frühstück (frische Eierspeisen, frisches Obst, Saftmaschine, Müslis und natürlich die üblichen Brot/Käse/Wurst/Lachs/Muffin/Kuchen/etc. war alles da) bis zum mehrgängigen Abendessen (abwechslungsreich und wirklich ausgesprochen lecker) war alles super!

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