Hotel Antico Monastero

Wir haben im Juli 2019 zu viert eine Woche im Hotel mit Halbpension verbracht. Woher die Einstufung als 4-Sterne Haus stammt ist weder für mich noch für meine Familie nachvollziehbar. Dies war die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die wir bisher in einem Hotel gemacht haben. Zusammenfassend kann ich nur von einem Aufenthalt dort abraten!

Wir haben im Altbau ein 4 Personenzimmer (Familienzimmer) genutzt. Insgesamt war das Zimmer in Ordnung und ausreichend sauber. Die Betten waren zwar nicht alle gleichwertig aber doch von ordentlicher Schlafqualität. Die Klimaanlage hat funktioniert und mit den Vorhängen konnte man den Lichteinfall soweit ausreichend regulieren, das Zimmer aber nicht verdunkeln. Es gibt einen kleinen Kühlschrank im Zimmer, in dem man 2 oder 3 kleine Wasserflaschen kühlen kann. Der Supermarkt ist zum Glück nicht weit weg. Weitere Ausstattungen, die wir eigentlich aus 4-Sterne Häusern gewohnt sind, wie z.B. Schuhlöffel o.ä. sucht man vergeblich. Das Bad ist erst vor einigen Jahren neu gemacht worden. Allerdings konnte man im Bad die Gespräche (und Geräusche) aus dem angrenzenden Bad des Nachbarzimmers sehr gut wahrnehmen. Bei den Amenities ist das Hotel sehr sparsam. Es gibt zwar ausreichend Seifenstücke, beim Haarshampoo mussten wir aber mit einer kleinen Probetüte auskommen. Weitere Produkte gibt es nicht. Am Heizkörper gab es einen Wasserschaden, der wohl behoben werden soll. Zumindest haben wir dies von den Handwerkern erfahren, die plötzlich in unserem Zimmer standen.

Frühstück: Das Frühstück an sich ist eine Frechheit. Anders lässt es sich leider nicht beschreiben. Der Kaffee (eine Art Konzentrat, dass mit Wasser und ggf. Milchpulver angereichert wird) ist vollkommen ungenießbar. Zum Glück gibt es eine akzeptable Auswahl an Teebeuteln und heißem Wasser. Die Fruchtsäfte, die ebenfalls aus Maschinen kommen sind nichts anderes als Zuckersirup, der nicht mal ansatzweise den Geschmack hat, der einem suggeriert wird. Etwa eine Stunde vor Ende der Frühstückszeit beginnt das Personal (Teile) des Frühstücksbuffets abzubauen und die ohnehin sehr begrenzte Auswahl noch ein wenig zu reduzieren. Abendessen: Das Abendessen im Hotel sollte nur genießen, wer keine Zeit oder Lust hat, in eines der Restaurants im Ort aufzusuchen. Das Salatbuffet ist sehr überschaubar und besteht in erster Linie aus fertigen Gemüsemischungen. Frische Salate gibt es nur wenige. Dafür weiß man was auf einen zukommt, denn die Auswahl ändert sich nicht. Der erste Gang ist an den meisten Tagen akzeptabel gewesen. Es gibt i.d. Regel Nudeln und eine Suppe zur Auswahl. Der zweite Gang war hingegen an allen Tagen eine Zumutung. Die Küche hat es geschafft Fleisch und Fisch in einen ungenießbaren Zustand zu versetzen und die Kartoffeln, die es fast an allen Tagen gab, waren von außen so fest, dass man sie kaum anschneiden konnte, dafür aber von innen trocken. Highlights waren "Fisch & Chips" (ungenießbare Fishnuggets mit Pommes ohne jede weitere Beilage oder Sauce), "Zigeunerschnitzel" oder "Prager Schinken" aus Formfleisch. zum Dessert gab es fertige Süßspeisen mit Sprühsahne, allerdings keine Auswahl.

Zum Personal gibt es nicht viel zu sagen. Alle Mitarbeiter sind eigentlich ständig genervt und unfreundlich. Wir haben den Eindruck gewonnen, dass sie nicht gerne angesprochen werden. Beim Check-in wurden unsere Pässe eingefordert und anschliessend erklärt, dass wir diese erst zurück bekommen, wenn wir am nächsten Tag die Touristensteuer bezahlt hätten. Am Anreisetag war dies icht möglich. Getränke an der Bar oder im Speisebereich müssen direkt bezahlt werden und es ist ausschliesslich Barzahlung möglich. Leider haben die Bedienungen nicht immer das richtige Wechselgeld zu Hand. Ein Schelm, wer böses dabei denkt...

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool: Der Pool ist mit einer Kette eingezäunt, es gibt 2 Stellen, an denen man über Leitern in den Pool kommt. Er darf nur zwischen 09:00 und 18:00 benutzt werden. Gummitiere, Bälle oder anderes Spielzeug sind ausdrücklich verboten. Ebenso ist es verboten, Liegen zu verrücken oder Hotel-eigene Handtücher mit zum Pool zu nehmen. Eigentlich kennen wir es aus 4-Sterne Häusern eher so, dass extra Pooltücher angeboten werden. Auf die Beachtung der Verbote wird übrigens sehr genau geachtet. Dafür habe ich zum ersten Mal in meinem Leben morgens vor dem Frühstück Liegen am Pool reservieren müssen (mit Handtüchern). Es gibt nicht ausreichend Liegemöglichkeiten und es scheint im Hotel üblich zu sein, dass man direkt morgens seine Liegen für den Tag blockiert. Der Zugang zum See erfolgt über einen Campingplatz, der direkt an das Hotel angrenzt.