Hotel Arena Inn

Wir haben dieses Hotel in der Vergangenheit öfters genutzt, da unser Sohn in der Nähe wohnt. Wegen einer Familienfeier haben wir letztes Jahr (für April 2020) zwei Doppelzimmer gebucht, die wegen der Coronarestriktionen nicht genutzt werden konnten. Auf unsere Bitte um Erstattung der Vorauszahlungen im März 2020 per e-mail wurde nicht reagiert. Auch telefonische Rückfragen waren ergebnislos, da man auf andere Tage vertröstet wurde, an denen wiederum keiner zuständig war. Da wir neulich unseren Sohn besuchten, waren wir im Hotel und haben nochmals reklamiert. Vertröstungen und leere Versprechungen. Sonst nichts. Wir sind gerne bereit in Coronazeiten andere zu unterstützen und auch entgegen zu kommen. Aber solches Gebaren ist einfach erbärmlich. Wir werden das Hotel nicht mehr buchen.

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