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Kathrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2013 • 3-5 Tage • Arbeit
Nähe Frankfurt Messe - der einzige Pluspunkt
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt in der Nähe der Messe Frankfurt. Im Katalog würde es als "verkehrsgünstig gelegen" und "gemütlich" beschrieben, was im Klartext bedeutet, dass die S-Bahn durch das Zimmer fährt und man als Gast im Doppelzimmer über seinen Koffer steigen muss, weil das Zimmer sehr klein ist und der Schrank so klein ist, dass nur eine Person den Koffer auspacken kann. Ob ein Duschvorhang noch zeitgemäß ist, muss jeder selber wissen. Anscheinend wurde das Hotel renoviert, allerdings so günstig, dass die Armaturen bereits abgeplatzt sind, Fliesen gesprungen und die Türen unten vom Wischen aufquellen. Service und Freundlichkeit war als schlecht einzustufen. Auf die Frage nach einem Pizzaservice hieß es: wieso fragen Sie MICH das? Woher soll ich das wissen? Man ist sehr unflexibel mit Wünschen umgegangen. Der Ausdruck eines zweiten Codes zur W-Lan Nutzung wurde auch nur widerwillig übergeben. Der Frühstücksraum ist recht klein, man hat öfter die Ellenbogen des Nachbarn in den Rippen. Die Brötchen waren steinhart. Pluspunkt: es gab Lachs, Saft, Jogurt. Grundsätzlich fehlte es am höflichen Umgangston: "Willkommen im Hotel Arena" oder " waren Sie zufrieden?" bekommt man nicht zu hören. Fazit: nicht empfehlenswert!! Preis - Leistung schlecht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1