- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt in der Nähe der Messe Frankfurt. Im Katalog würde es als "verkehrsgünstig gelegen" und "gemütlich" beschrieben, was im Klartext bedeutet, dass die S-Bahn durch das Zimmer fährt und man als Gast im Doppelzimmer über seinen Koffer steigen muss, weil das Zimmer sehr klein ist und der Schrank so klein ist, dass nur eine Person den Koffer auspacken kann. Ob ein Duschvorhang noch zeitgemäß ist, muss jeder selber wissen. Anscheinend wurde das Hotel renoviert, allerdings so günstig, dass die Armaturen bereits abgeplatzt sind, Fliesen gesprungen und die Türen unten vom Wischen aufquellen. Service und Freundlichkeit war als schlecht einzustufen. Auf die Frage nach einem Pizzaservice hieß es: wieso fragen Sie MICH das? Woher soll ich das wissen? Man ist sehr unflexibel mit Wünschen umgegangen. Der Ausdruck eines zweiten Codes zur W-Lan Nutzung wurde auch nur widerwillig übergeben. Der Frühstücksraum ist recht klein, man hat öfter die Ellenbogen des Nachbarn in den Rippen. Die Brötchen waren steinhart. Pluspunkt: es gab Lachs, Saft, Jogurt. Grundsätzlich fehlte es am höflichen Umgangston: "Willkommen im Hotel Arena" oder " waren Sie zufrieden?" bekommt man nicht zu hören. Fazit: nicht empfehlenswert!! Preis - Leistung schlecht.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2013 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kathrin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |