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Thomas (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Nur die Lage verdient 5 Sterne
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Arenal Kioro hinterliess bei uns einen zwiespältigen Eindruck. Das Hotel wurde auf einer Anhöhe mit sensationeller Aussicht auf den Vilkan Arenal errichet. Die Zimmer sind sehr gross und sauber, verfügen über Whirlpool, Klimaanlage, Minibar usw. Die Gartenanlage ist sehr schön, darin eingebettet sind der Hauptpool, zahlreiche kleine Heisswasserpools und das Spa. Das kleine Restaurant beim Hauptpool istsehr schön, ohne vorherige Reservation war die bereitschaft, uns zu bedienen, nicht besonders ausgeprägt. Das Hauptrestaurant war eine einzige Zumutung. Laut wie eine Bahnhofshalle, schmutzige Tische und ein Personal, dem das offensichtlich nichts ausmachte. Aufgrund der zahlreichen amerikanischen Gäste fiel auch die Bedienung enstprechend aus. Bevor wir das Essen bestellen konnten, wollte uns die Bedieung ein "sensationelles Angebot" machen, das natürlich nur für diesen Abend galt: einen Wein für USD 50 statt den regulären USD 100! Selbstredend, dass der Weín keine USD 25 wert war. Unser Hinweis, dass wir das Angebot dankend ablehnen und unseren Wein selbst aussuchen möchten, wurde mit einem säuerlichen Gesichtsausdruck quittiert. Klar deshalb, dass wir anschliessend lange auf das Essen warten durften. Das Frühstücksangebot war gross, die Tische leider wieder nicht gereinigt. Direkt vom Hotel können Halbtags- und Tagestouren unternommen werden. das Angebot ist vielfältig: Vulkanwanderung, Rafting, Reiten u.v.m. Fazit: Lage und Zimmerausstattung verdienen ihre 5 Sterne, Restaurant und Bedienung nur mit grosser Mühe 3 Sterne.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:16