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Anja & Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ariston Milkow, deutliche Servicemängel
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Neues, modernes, sauberes Hotel mit ca. 100 Zimmern, teilweise (Gemeinschafts-)Balkon. Viel Tagungshotel-Charme. Zimmer insgesamt ohne große Extras. Spa. Frühstück ist inklusive, Abendmenü zusätzlich buchbar. Mündliche und schriftliche Informationen auf Polnisch/Deutsch/Englisch waren sehr spärlich. Die Bilder der Internetseite entsprechen der Realität, die Beschreibung aber nicht ganz unseren Erfahrungen. Insgesamt ein gutes Hotel, in das der Service-Alltag noch einkehren muss (vier Sterne???). !!! Achtung !!! Da die Hotels Ariston/Karpacz und Ariston/Milkow gleiche Telefonnummern haben, ist eine versehentliche Reservierung im 5,5 km entfernten Milkow möglich, obwohl man eigentlich im Zentrum von Karpacz quartieren wollte.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schönes, großes Doppelzimmer mit Gemeinschaftsbalkon ohne Mängel und ohne Extras. Harmonisch und in warmen Tönen gehaltene Einrichtung. Duschbad. Kein Fön im Bad, kein Papierkorb im Zimmer. Fernsehen mit wenigen deutschsprachigen Sendern (das ist aber in anderen Hotels auch so). LAN-Internet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück (offiziell erst ab 9 Uhr) war ausreichend, keine Extras. Unglücklich war die Anordnung von Tischen und Buffet: lange Gemeinschaftstische und einseitig aufgestelltes Frühstücksbuffet provozierten Gedränge. Das ebenfalls einfache Abendmenü (keine Wahlmöglichkeit) ist mit 35 Zl verhältnismäßig teuer. Es schmeckte gut, war aber ohne Pfiff.


    Service
  • Schlecht
  • Die wenigen, allseits eingesetzten Mitarbeiter waren immer freundlich und bemühten sich sehr, den besten Service zu bieten. Es mangelte jedoch an schriftlichen Informationen (keine Infomappe auf dem Zimmer o.ä., auch nicht auf Polnisch) und mündliche Informationen kamen nur auf direkte Nachfrage. So liefen wir ständig zur Rezeption, um nach den Essenszeiten, dem Weg zum Spa und dem Pool-Zugangscode zu fragen oder nach dem Internetzugang (Kabel!). Auch an den eigentlich selbstverständlichen Ausdruck der (undetaillierten) Rechnung mussten wir erinnern. Keine Infos bekamen wir an der Rezeption zu Spa-Paketen; diese sollten wir mit den Spa-Mitarbeitern selbst besprechen, welche aber mehrfach nicht aufzufinden waren. Es war auch keine Orts- oder Umgebungskarte im Hotel zu bekommen. Angesprochene Mängel wurden sofort bearbeitet (TV-Einstellung, vergessene Zimmerreinigung).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Ariston/Milkow liegt direkt an der Hauptverkehrsstraße. Milkow ist touristisch eher uninteressant. Der Ortskern Karpacz und Wanderwege sind einige Kilometer entfernt und gut per Auto zu erreichen. In Karpacz finden sich Geschäfte aller Art. Abends wirkt das Zentrum sehr belebt und beleuchtet. Es gibt viele Ausflugsziele, Sehenswürdigkeiten und einige Museen in Karpacz und Umgebung sowie zahlreiche Wanderwege in wundervoller Natur, die auch untrainiert und mit kleinem Kind im Rucksack gut zu bewältigen sind. Wir hatten ein wenig Pech mit den Seilbahnen, die in der zweiten Novemberhälfte weder in Polen noch auf tschechischer Seite fahren.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    In der näheren Umgebung sind wunderschöne Wanderwege und Skipisten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja & Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:1