Hotel Arminius

Der Silvesterabend mit Essen und Unterhaltung waren sehr schön. Aber.... Das Frühstück war schlecht... kein Obst... alle angebotenen Sachen (Wurstauswahl... Auswahl generell...) waren nicht eines 4-Sterne-Hotels entsprechend... Sie waren sehr enttäuscht... und meine Eltern sind nicht pingelig odre penibelt.... Aber der Höhepunkt war... Bei Anreise wurde Ihnen "untergejubelt", Sie hätten das Abendessen am 29.12. dabei. Sie wussten, dass das nicht so ist und teilten das dem Personal mit. Nach Nachfragen, ob Sie keinen neuen Voucher von Thomas Cook hätten (HÄÄÄÄÄ? wir haben direkt im Hotel gebucht.... ) wurde Ihnen ein Abendessen serviert, das wirklich schlecht war.... und zum kröhnenden Abschluss mussten sie es mit 25 EUR pro Person zahlen.... Wenn sich das Servicepersonal oder der Gast nicht sicher ist, ob es inkl. ist.. muss man das doch anhand der Buchung rauskriegen.... oder???? Meine Eltern sind keineswegs forsch oder so, sie haben dann gedacht, gut... die müssen es ja wissen... aber ich finde das einfach unerhört... Loben muss ich wirklich die Mitarbeiter am Empfang und der Reservierung, sehr nett und kompetent...

Lage super!

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