Alle Bewertungen anzeigen
Joachim (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Unglaubliches Erlebnis
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten ein Superiorzimmer gebucht. Wir mussten aus der Galleria Umberto raus, um die Ecke, durch ein verkommenes Treppenhaus hoch in die Außenstelle des Art Resorts Galleria Umberto. Diese besteht aus einer engen umgebauten Wohnung. Unser Zimmer war sehr klein mit verklebten Fenster, damit man nicht den total verdreckten Innenhof sah. Das Badezimmerfenster war gar nicht zu schliessen, alles war dreckig mit Haaren und Toten Insekten auf dem Boden. Ein Horror. Wir wurden nur durch unseren Reiseveranstalter gerettet, der uns ein Ersatzhotel besorgte. Das Personal spricht kaum englisch, ist zwar freundlich, aber total überfordert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:41-45
    Bewertungen:3