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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2007 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Für Vegetarier ungeeignet, fehlende Leistungen
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eigentlich ist die Asi-Lodge sehr schön, im Detail hapert es aber gewaltig und somit bleibt ein enttäuschender Eindruck: 1. Für Vegetarier ist die Lodge ungeeignet Obwohl ich schon bei der Buchung angab, Vegetarier zu sein, war man anscheinend unfähig, sich darauf einzustellen. Beim zweiten Abendessen wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage (auch noch beim Servieren) eine Hühnersuppe serviert. Als Hauptgericht wurde mir Kartoffelpürree mit Teilen der Beilagen der anderen Hauptgerichte serviert, das Ganze wäre auch komplett aus der Schnabeltasse aufnehmbar gewesen. Ich habe mich daraufhin dem Hotelleiter freundlich meine Unzufriedenheit mitgeteilt (man wird beim Einchecken explizit darum gebeten). Am nächsten Abend bekam ich nochmals Kartoffelbrei mit Beilagen der anderen Hauptgerichte, komplett löffelbar und mit Sicherheit alles andere als vier Sterne. Anscheinend war man nicht gewillt auf meinen einfachen Wunsch einzugehen. Dazu möchte ich noch erwähnen, daß man sich jeweils schon morgends für ein Abendessen entscheiden muß und somit die Gerichte eigentlich sehr leicht planbar sind. Weiter war bei unserem Aufenthalt das Hotel von gerade einmal 12 Personen besucht. Ich mag mir nicht vorstellen, wie die Küche unter Last funktioniert. 2. Fehlende Leistungen Leider konnte man unseren Wunsch nach zwei Mountainbikes für einen Tag nicht erfüllen, obwohl uns dies mehrere Tage vorher und auch am Vorabend zugesagt wurde nicht erfüllen. Die Räder seien bei der Wartung, wir (als Paar) könnten lediglich eines haben. Als Lösungsvorschlag bot man uns an, doch zu Wandern oder die Räder auf eigenen Kosten in einem der Nachbarorte anzumieten (die Räder sind eigentlich im Preis inbegriffen). Auf entsprechende Kritik wurde nicht reagiert, man war nicht bereit, irgendeinen Kompromisvorschlag (z. B. Übernahme des Mietpreises für die Räder) anzunehmen. Letztlich haben uns die beiden Kritikpunkte, vor allem aber die vollständige Weigerung des Hoteldirektors, irgendwie an diesen Mängeln zu arbeiten, den ganzen Aufenthalt verdorben. Sehr schade!!


Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:1