Wir haben das Hotel erneut gebucht aufgrund von einem Aufenthalt vor 3 Jahren, da es uns damals so gefallen hat, leider hat sich das Hotel sehr verschlechtert, das Personal war sehr unfreundlich, der Chef war jedoch sehr bemüht es wieder gut zu machen, das Essen war geschmacklich ungenießbar, kann man garnicht vergleichen zu vor 3 Jahren, mussten immer auswärts Essen gehen, da mein Mann nichts geniesbares im Hotel fand, obwohl wir Vollpension gebucht hatten, der Pool war komisch schleimig und hatte einen komischen Geruch und hatte irgendwelches schwarzes Zeug drin, die Liege die wir bekamen lag sehr weit vom Strand entfernt, obwohl vorne bei A alles frei war, das Hotel ist sehr veraltet, keine Spielmöglichkeiten bei schlechtem Wetter für Kinder, außer 3 Automaten, zum Essen noch: es wurde lieblos dekoriert, die Lautstärke im Speisesaal war nicht zum aushalten, die Tische standen extrem nahe bei einander, wir mussten einen Abend 45 Minuten auf das Essen warten, bekamen es dann nur auf Nachfrage, wobei wir den 2. Abend einfach gingen, weil wir keine Lust mehr hatten zu warten, der Chef entschuldigt sich das es vorkam weil sie ausgebucht waren, die Mitarbeiter waren sehr gestresst und man sah es ihnen an, das sie kein Bock auf ihren Job hatten, hatten ihnen leider am ersten Tag allen 5€ Trinkgeld pro Kopf gegeben, war ein Fehler! Die Putzfrau machte das nötigste im Zimmer, bekam aber auch 10€ am ersten Tag, bedankte sich, aber das Zimmer wurde nicht alles sauber gemacht! Keine Angebote zu Veranstaltungen, nur Flyer im Foyer, keine Kinderanimation, Parkplätze draußen immer voll, Garage auf Aufpreis wobei das Auto konnte nur vom Hausmeister eingeparkt werden, dieser war bis 17:00 Uhr da, danach wenn man was unternommen hatte mit dem Auto abends, war nicht klar ob man einen Parkplatz draußen bekommen würde oder was mit dem Auto passieren würde, deshalb mussten wir uns ein Taxi nehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, besonders nachdem Sie unser Hotel bereits positiv in Erinnerung hatten. Wir bedauern, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren – insbesondere in Bezug auf den Service, die Gastronomie und die allgemeinen Abläufe. Ihre Rückmeldung wurde bereits intern weitergeleitet, damit wir die angesprochenen Punkte genau prüfen und mögliche Verbesserungen vornehmen können. Auch wenn wir Ihren Unmut verstehen, möchten wir uns dennoch dafür bedanken, dass Sie uns durch Ihre Kritik die Möglichkeit geben, an unseren Schwachstellen zu arbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht doch noch eine zweite Chance geben – unter besseren Umständen. Mit freundlichen Grüßen vom ganzen Hotel Astor*** Team


