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Gerd(71+)Deutschland
15 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im März 2016
1-Sterne Zimmer im 4-Sterne-Hotel
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Das Hotel ist grundsätzlich in Ordnung mit überwiegend freundlichem Personal. Auch das Essen ist gut. Es liegt auf einer Anhöhe und ist über viele Treppen oder aber teilweise steilem Fußweg erreichbar. Ansonsten gute Lage. ACHTUNG!!!! Mieten Sie kein Economy-Zimmer und lassen sich dies auch vom Veranstalter schriftlich bestätigen. Diese Niedrigpreis-Zimmer liegen im 3.Kellergeschoß unter der Rezeptionsetage und haben keinen Aufzug. So etwas kann man wirklich nicht mehr anbieten. Sie müssen mehrmals täglich 4 Treppen rauf- und runterlaufen. Selbst Gäste mit Schwerbehinderung können nur gegen Zahlung von 15-20 Euro pro Tag/Zimmer in eine Etage wechseln, die mit Aufzug erreichbar ist. Ein junges Ehepaar mit 2 kleinen Kindern mußten mehrmals täglich 2 Kinderwagen hoch- und runterschleppen - unglaubich!!! Die Zimmer haben 1-Sterne-Niveau. Die Fensterschiebeelemente schließen teilweise nicht mehr richtig. Alles völlig abgewohnt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Schade, dass Sie mit unserem Standard nicht zufrieden waren. Trotzdem möchten wir uns für das Lob an unsere Mitarbeier bedanken und Ihnen alles gute wünschen. Mit freundlichen Grüssen Ihr El Tope Team

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