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Klaus(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2013
Sehr enttäuschend in jeder Hinsicht
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Muffliges und sehr desintessiertes Personal, Essensangebot nicht angemessen für den Preis, das ganze Hotel ist sehr abgewohnt und bedürfte einer Renovierung, wir sind sehr enttäuscht ..


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Gespräche mit Gästen und die wöchentliche Auswertung der Fragebögen zeigt, dass 95% der Gäste die Qualität unserer Speisen als gut oder sehr gut einschätzen. Dasselbe gilt für unseren Service, denn gerade die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals macht unser Hotel aus. Das bestätigen uns unsere langjährigen Stammgäste, aber auch Gäste, die uns zum ersten Mal besuchen immer wieder. Nochmals danke, dass Sie sich Zeit ´für die Bewertung genommen haben. Ihr El Tope Team

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