Hotel Atrium Mainz

Hallo Elke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat – gleichzeitig freuen wir uns über Ihre offenen Worte, denn sie geben uns die Möglichkeit, unsere Angebote aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu betrachten. Wir selbst verfügen über keinen eigenen Fitnessbereich im Haus, bieten unseren Gästen aber durch eine Kooperation mit einem professionellen Studio (direkt auf der gegenüberliegenden Straßenseite) eine attraktive Alternative. Dadurch haben unsere Gäste die Möglichkeit, ein voll ausgestattetes Fitnessstudio mit modernen Geräten, einem breiten Kursangebot sowie qualifizierten Trainer*innen kostenfrei zu nutzen. Dieses Angebot ist in dieser Form in Hotels eher selten zu finden und wird von vielen Gästen als echter Mehrwert geschätzt. Auch unser Wellnessbereich ist bewusst in überschaubarem Rahmen gehalten. Als Tagungs- und Konferenzhaus liegt unser Schwerpunkt auf anderen Bereichen. Dennoch möchten wir unseren Gästen die Möglichkeit bieten, nach einem ereignisreichen Tag zur Ruhe zu kommen – ob im Pool, in der Sauna, im Dampfbad oder im Ruhebereich. Für viele ist das eine willkommene Ergänzung zum Aufenthalt, die wir gern zur Verfügung stellen. Was das Frühstück betrifft, überrascht uns Ihre Wahrnehmung ein wenig. Wir setzen hier stark auf Qualität und Regionalität – mit täglich frischen Backwaren aus Mainz, einer Auswahl an Käse- und Wurstspezialitäten, verschiedenen Müslis, frischem Obst, warmen Speisen von der Live-Cooking-Station sowie einer Auswahl an Säften und Kaffeespezialitäten, die am Platz serviert werden. Sollte Ihnen etwas gefehlt haben, tut uns das leid – wir sind jederzeit offen für konkrete Wünsche oder Anregungen. Dass Sie unser Haus als hundefreundlich wahrgenommen haben, freut uns sehr. Die zusätzliche Pauschale dient dazu, den erhöhten Reinigungsaufwand auszugleichen und gleichzeitig für Komfort für Zwei- und Vierbeiner zu sorgen – wir bemühen uns hier um eine faire Lösung für alle Beteiligten. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute – vielleicht ergibt sich ja in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von weiteren Stärken unseres Hauses zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Mainz ihr Atrium Hotel