Hotel Augustiner Tor

Ein echter Albtraum – nie wieder! Unser Aufenthalt war von Anfang bis Ende eine Zumutung. Das Zimmer war völlig runtergekommen: Schimmel im Bad, Dielen kaputt mit Nägeln, die rausstanden, absolut gefährlich. Das Waschbecken hatte einen Riss, der Duschkopf war beschädigt und so scharfkantig, dass man sich dran verletzen konnte. Die Möbel alt und abgenutzt, in den Ecken lebten kleine Tiere, und die Tür hat beim Öffnen den Boden zerkratzt. Einfach nur eklig. Das Hotel hat uns zwar mehrere andere Zimmer gezeigt, aber die waren alle genauso schlimm. Es war keine Verbesserung, nur derselbe marode Zustand. Für diesen Zustand durften wir dann auch noch einen völlig überzogenen Preis zahlen. Wir haben darum gebeten, zumindest einen Teil des viel zu hohen Preises zurückzubekommen, aber da kam gar nichts. Null Entgegenkommen. Das Personal hat unsere Beschwerden einfach ignoriert. Man hatte das Gefühl, der Zustand ist bekannt, aber es interessiert einfach niemanden. Das war definitiv eines der schlechtesten Hotels, in denen wir je übernachtet haben und dafür dann auch noch so viel Geld zahlen zu müssen, ist wirklich frech.

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