Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
3 Tage Messebesuch, so dass wir keine so großen Ansprüche hatten. Im Bad Haare von den Vorgängern, wurde reklamiert, sollte gereinigt werden, Haare waren abends bei Rückkehr ins Hotel noch immer da.l Zimmer sidn extrem klein, keine Garderobe für Jacken, kein Telefon, Fernseher nur eingeschränkt nutzbar, da die Sender nicht vorhanden oder schlechtes Signal ausweisen. Frühstücksraum wie Kantine, Auswahl spärlich, Tische werden nur langsam abgeräumt und nachlässig oder gar nicht abgewischt (wir mussten mit den Krümeln der Voresser frühstücken). Für 7,50 EUR extra unakzeptabel. Das Preis-Leistung-Verhältnis (217 EUR für 2 Nächte/2 Pers. im DZ) stimmt nicht.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kirstin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aviva Novum. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie geben uns dennoch die Chance Sie, bei einem erneuten Besuch in einem unserer Häuser, von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aviva Team
