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Daniela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder!!! Eine Zumutung! Niemals 3 Sterne!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nie wieder! Die Zimmr waren zu klein, nur ein Mini Kleiderschrank und die Klimaanlage funktionierte nicht! Das Bad war sehr klein und der gesamte WC-Raum war die Duschkabine, so dass man das ganze badezimmer unter Wasser setzt während man duscht. In den Kellerzimmern, liefen Kakerlaken herum. Nach der Reklamation wurde von Hotelier gesagt, dass es am Gardasee normal sei, dass es solche Tierchen im Zimmer gibt. Nachdem wir ein anderes Zimmer haben wollten, wurde und mitgeteilt, dass kein anderes frei wäre und es ja gar nicht so schlimm sei. Desweiteren gab es eine Fehlbuchung, wodurch uns zugesichert wurde, am Abreisetag im Hotel bleiben können, doch am Abreisetag würde uns um 9.30 mitgeteilt, dass wir innerhalb von 1 stunde die Zimmer verlassen müssen, da dort neue Gäste einchecken werden. Die Essensportionen Mittags waren viel zu klein!!! Mit zwei Portionen wäre man satt geworden. Morgends gab es nur Brötchen mit Marmelade, Schmierkäse oder Kornflakes. AB 22.30Uhr ist kein Ansprechpartner mehr im Hotel falls es Probleme gibt und es ist auch keine Kontaktmöglichkeit gegeben (z.B. Handynummer, Notfallnummer etc.). Insgesamt war der Aufenthalt eine Zumutung!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1