Hotel Bab Al Shams Desert Resort & Spa

Das Hotel ist traumhaft. Alles in Form eines Fortes eingerichtet und wunderschön. Mit viel Liebe zum Detail ist es ein Traum mitten in der Wüste. Das Hotel ist unserer Meinung sein Geld nicht wehrt. Wenn man so viel für den Aufenthalt bezahlen muss sollte auch wirklich alles stimmig sein. Die Rezeption sowie das Servicepersonal in sämtliche Restaurant waren nicht 5-Sterne. Mehr Schein als Sein und die gute Location sind nicht alles.

Die Zimmer sind sehr geräumig und wunderschön eingerichtet. Alles ist allerdings recht dunkel und wird auch mit Licht abends nicht viel heller. Die "Terrasse " ist sehr klein und völlig verschmutzt von den vielen hundert Tauben die sich auf dem Resort aufhalten. Wir haben beobachtet,dass eine Putzeinheit Stunden mit dem Putzen der Terrassen zu tun hatte und kurze Zeit später alles wieder im alten Zustand verschmutzt war

Wie gesagt, das Personal war in keinster Weise für ein 5-Sterne Resort. Die Kellner waren meistens völlig hilflos und wussten nicht, sollten sie leere Teller abräumen oder nicht. Deshalb sind sie auch in der Regel gar nicht erschienen. Wir bestellten einmal eine Flasche weißen und eine Flasche Rotwein, es kamen zwei Gläser Rotwein und die anderen Weingläser wurden abgeräumt. Auf Nachfrage wurden unserem 8- und 12- jährigem Söhnen der Weißwein ausgeschenkt, wir zwei Erwachsenen bekamen Wasser...

Der Service in diesem doch sehr teuren 5-Sterne Resorts ist wirklich der einzige aber gravierende Minuspunkt. Als wir es wagten um 9.30 Uhr einchecken zu wollen, wurden wir von recht unfreundlichen Rezeptionspersonal drauf hingewiesen, dass Auschecken nicht vor 14.00 Uhr üblich wäre und unsere Zimmer demnach nicht fertig wären. Wir sollten uns die Zeit doch am Pool "vertreiben" und immer mal wieder Nachfragen, ob die Zimmer frei wären. ( Wir waren zu sechst und hatten für viel Geld drei Deluxe-Zimmer gebucht !!) Um 14.00 Uhr war dann nach mehrmaligem Fragen ein Zimmer beziehbar, die anderen zwei um 16.00 Uhr. Die mittlere Katastrophe war das völlig uninteressierte und nicht geschulte Bedienungspersonal im den Restaurants. Wir warteten morgens ewig auf Kaffee, mittags auf dem oberen Restaurant ( mit tollem Blick auf die Wüste!!!) auf unseren bestellten Kuchen, abends bekamen unsere Kinder den bestellten Wein,usw.usw. Dafür haben wir wirklich sehr viel Geld bezahlt, da wir zwei Kinder haben mussten wir natürlich auch zwei Zimmer belegen. Das dritte belegten unsere Eltern.

Das Hotel liegt einige Kilometer von Dubai entfernt in der Wüste. Um das Hotel ist so gut wie nur Sand und man fühlt sich abends gerade auf dem oberen Restaurant den Sternen sehr nahe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools sind einsame Spitze, aber die fünf(5!!!) Lifeguards, die ihre " Aufgabe" sehr sehr ernst nehmen sind doch sehr gewöhungsbedürftig. Man durfte sich nicht mal über die Kante des Pools Richtung Wüste lehnen dann pfiffen mindestens zwei der Herren auf ihren schrillen Pfeifen. Unser 8- jähriger Sohn fasste einmal an eine Wasserfontäne- es wurde gepfiffen und mit dem Finger gedroht. Er hatte recht schnell die Lust am überwachten Schwimmen verloren. Die einzige Unterhaltung waren gegen Abend zwei Kamele auf denen jedes Kind ca. drei Minuten reiten durfte und eine kleine Show mit einem Falken.