Aus DeutschlandBilder entsprechennichtd dem Orginal. Auf den Bildern erscheint das Hotel im hellen Anblick, allerdings vor Ort alles in dunklem Holz und dunklen roten Teppichen mit einen muffigen Geruch. Hotelzimmer sind nicht besonders gründlich gereinigt.Ablagen und Tische waren noch verstaubt, Schubläden mit Haaren und Kekskrümmeln versehen. 1. Bei Ankunft in unserem Zimmer musste meine Frau das Zimmer erst mal vom ersten Schmutz „befreien“. Es lag überall Staub an den Tischen, Nachtkästchen usw. Auch das Bad wurde noch von meiner Frau gereinigt. Die weißen Kosmetiktücher die verwendet wurden, waren nachher schwarz. Meine Frau beschwerte sich auch daraufhin an der Rezeption. Auch der Rahmen vom Zimmer 109 von der Balkontüre war im Fußbereich schwarz vor Dreck. Für jüngerees Publikum ist dieses Hotel nicht geeignet, überwiegend sehr altes Klientel. Gäste überwiegend ab 60+. Man fühlt sich im Altersheim.
Zimmer ordentlich ausgestattet, stanken allerdings bei Ankunft ziemlichmuffig.Wie oben schon beschrieben hapert es gewaltig an der sauberkeit.
2. Die Qualität der Speisen im Restaurant entsprechen absolut nicht den Anforderungen die ich an ein vier Sternehaus hege. Die Gerichte entsprechen allerhöchstens den Standard einer Großkantine. Ich habe zwei Gerichte an dem ersten Abend probiert, und beide waren nicht besonders schmackhaft. Daraufhin beschlossen wir, dass wir aufwärts zum Essen gegangen sind. Aufgrund der mangelnden Qualität der Speisen, sind wir gezwungen worden weitere Kosten zu generieren um Abends vernünftig zu essen. Das Frühstuck entspricht auch nicht dem Standard einer 4 Sterne – Küche, diesen Standard bekomme ich auch in kleineren Pensionen. Die Teller vom Geschirr das man sich am Buffet nehmen muss / soll um sich Speisen zu nehmen, waren teilweise schon angekleckert. Auch waren diverse Früchte (am Stück) schon verschimmelt. Auch dies meldete meiner Frau einer Servicekraft. Der Kaffee war auch so dünn, dass es kein Genuss war.
Servicepersonal ist bemüht die Wünsche zu erfüllen.Personal war auch immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Lage und Umgebung ist ok.Nicht sehr viele Möglichkeiten etwas kulturelles zu unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
3. Auch wurden die Leistungen nicht alle zur Verfügung gestellt die wir gebucht hatten. Wir bekamen ein medizinischen Vollbad zugewiesen, obwohl wir ein Aromawohlfühlbad bekommen sollten. Auch bekamen wir die oszillierende Massageliege mit Infrarot – Tiefenwärme nicht als Leistung. Erst auf Nachfrage am vorletzten Tag bekamen wir die Auskunft, dass das Gerät nicht zur Verfügung steht. Man kann doch als Gast / Kunde doch erwarten, dass man daraufhin hingewiesen wird, dass das Gerät nicht zur Verfügung steht, aber dies zu vertuschen ist nicht gerade die feine Art. Der Pool ist auch schon in die Jahre gekommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Thomas, ausnahmsweise möchte ich mich für Ihre Kritik in dieser Form einmal nicht bedanken, zumal Sie vor Ort nichts erwähnten. Unsere Zimmer sind weder muffelig, noch schmutzig und schon gar nicht dreckig. Es sit sehr Schade, dass Sie Ihre Unzufriedenheit in dieser Form breit schlagen, aber auch recht unfair. Wir sind und bleiben in erster Linie Gesundheitszentrum und Kurhaus, ebenso wie der Ort ein sehr gepflegter und netter Kurort ist. Viele der Ortsgäste und unserer Hausgäste sind Senioren und dies empfinden wir als sehr angenehm und bereichernd und nicht abwertend - schade dass Sie dies momentan noch anders sehen. Im übrigen bieten wir fast jeden Abend wechselnd Spiele- und Quizabende, Konzerte durch den Kurkapellmeister, Tanznachmittag oder Bingoabend. Gerade hier, kann man sehr viel Spass mit unseren Gästen haben. Die Massageliege stand Ihnen nicht zur Verfügung, da Ihr kurzfristig gewünschter Termin nicht mehr realisierbar war - Sie haben Recht, wir sollten unsere Gäste frühzeitig darauf aufmerksam machen, rechtzeitig Termine zu blocken. Viele mnachen dies schon Monate vor Ihrer Anreise per Telefon. Wir werden in Zukunft Gäste bei der Reservierung schon darauf hinweisen. Ruhe & Entspannung entschleunigen dass Leben unserer Gäste und viele geniessen Aufenthalte hier mehrmals im Jahr, wer grosse und lange Unterhaltung sucht, Partyabende oder Kino sollte die 15 km bis nach Fulda fahren. unsere Bilder entsprechen alle zu 100 % dem Original - ein Eichenholz Vestibül welches vor mehr als 100 Jahren gebaut wurde, dunkelt sicherlich nach, ist aber weder muffig und durch seine originale Jugenstil Glaskuppel am Tag nicht dunkel. Nun, nichts desto trotz werden wir im Team Ihre Kritik auswerten. Mit freundlichem Gruss Dirk kersthold
