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Martin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2018 • 3-5 Tage • Arbeit
Tolles Hotel, aber viele Missstände! Schade!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schickes, neu renoviertes Hotel, modern eingerichtete Zimmer, schöner Wellnessbereich, angrenzender Kurpark und Umgebung lädt zu Spaziergängen ein! Viele Missstände im Service und Hotelmanagement werden bald die gute Bewertung des Hauses zunichte machen! Schade!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet. In den Boxspringbetten lässt es sich sehr gut schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück war sehr gut, verschiedene Kaffeespezialitäten, Spiegelei, Rührei, etc. wurden auf Wunsch serviert. Sogar ein Gläschen Sekt zum Frühstück wurde angeboten. Das Abendessen war durchweg gut und schmackhaft.


    Service
  • Eher schlecht
  • Gegen 17 Uhr nach langer Anreise angekommen hieß es beim freundlichen Empfang an der Rezeption, die Zimmer wären noch nicht gereinigt, es könnte noch dauern! Der Check In ist laut zugesandter Hotelinfo ab 15 Uhr möglich. So ging es den gesamten Aufenthalt weiter, täglich mussten anreisende Gäste auf die Reinigung ihres Zimmers warten, teilweise wurden die Zimmer erst abends 20 Uhr und später gereinigt! Hotelgäste und ich auch selber warteten dann vor dem Zimmer im Flur. Ein absolutes No-Go für ein 4*-Haus! Eine Servicekraft reinigte alleine bis Abends um 22 Uhr, und war morgens um 7 Uhr schon wieder bei der Arbeit! Das Servicepersonal beim Abendessen war sehr jung und unerfahren, teilweise etwas unkoordiniert. Ab 18 Uhr sollte das Buffet eröffnet sein, allerdings war dieses manchmal erst gegen 18.30 Uhr vollständig aufgebaut. Führungskräfte waren nie zu sehen. Lediglich die Hotelmanager feierten sich im Innenhof mit Sekt! Die Missstände im eigenen Haus sahen sie scheinbar nicht! Das nette Personal an der Rezeption muss ständig für Schadensbegrenzung sorgen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel wurde aus beruflichen Gründen für ein paar Tage gebucht. Ansonsten ist der Ort ein wenig verschlafen. Die Umgebung lädt allerdings zum Wandern ein. Einige schöne Städte wie z.B. Fulda, Lauterberg, Alsfeld sind nur wenige Kilometer entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Man erhielt an der Rezeption ausreichend viele Freizeitangebote, insbesondere eine Wanderkarte. Die nähere Umgebung lud auf vielen Rundwegen zu ausgiebigen Wanderungen ein. Ansonsten konnte man Ausflüge in die benachbarten Städte Fulda, Lauterberg, Schlitz, etc. machen. Der gesamte Wellnessbereich, hier Schwimmbad und Saunabereich, war neu renoviert, stilvoll eingerichtet und lud zum Verweilen ein. Ein kleiner Fitnessbereich, der allgemein zugänglich ist, konnte von den Hotelgästen mitbenutzt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2018
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:56-60
    Bewertungen:14