Hotel Bär - Leading Family Hotel & Resort

Das Branding „Leading Family Hotel“ wird nicht erfüllt- Gute Lage in Serfaus, Ausstattung des Hotels wie erwartet mit sehr schwachem Service, das Konzept als Familienhotel ist absolut veraltet.

Groß aber altmodisch, es fehlt vor allem im Zimmer für die Kinder an Gemütlichkeit und indirektem Licht. Es gibt keine Möglichkeit Kaffee/ Tee zuzubereiten- ein absolutes No Go für diese Kategorie und in Kombination mit den strengen und späten Zeiten fürs Frühstücksbuffet absolut unmöglich.

Sehr strenge und späte Zeiten für Frühstück und Abendessen, 5 Gänge Menü am Abend mit Wartezeiten zwischen den Gängen ist purer Stress mit zwei kleinen Kindern und nicht kindgerecht. Kaffee ist nur zum Frühstück inklusive- sonst zahlt man und muss extra bestellen. Das ist einfach so unmöglich und eine Frechheit! Weite Wege innerhalb des Hotels und am einzigen (!) Getränkebrunnen gibt es nur ungesunde süße Softdrinks. Generelle Verfügbarkeit von Getränken, vor allem Kaffee/ Tee ist schlecht. Monotones Frühstück& Jause, Qualität eher unterdurchschnittlich. Menü für die Eltern ist okay- für die Kinder gibt es billige Convenience Produkte vom Buffet, nicht in Kinderhöhe. Weine sind absolut überteuert und Auswahl ist sehr klein. Auf der Terrasse darf geraucht werden sodass der Ganze Eingangsbereich nach kaltem Rauch stinkt- nicht nur aber speziell im Kinderhotel ist das ein absolutes NoGo.

Kinder werden einfach angefasst vom Personal, beim Mittagessen wurde unser Tisch innerhalb von Minuten an andere Gäste vergeben so dass wir fürs Dessert keinen Platz mehr hatten. Beim Abendessen ist der Tisch jedesmal anders gedeckt (Platzierung der Kinder) Kinderbetreuung ist sehr passiv, Personal zum Großteil nicht qualifiziert, Spaß und Engagement sieht absolut anders aus. Auch hier zahlt man extra fürs Klettern und selbst Bastelmaterial. WCs und Wickelmöglichkeiten muss man suchen, wenn es sie gibt dann ohne Windeln und Feuchttücher (mit deren Verfügbarkeit das Hotel wirbt)

Zentral in Serfaus, schöne Aussicht auf den Ort und gute Anbindung an UBahn

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Tolle Pools und tolles Spa, allerdings ist das Spa/Saunalandschaft sehr separiert und hat kurze Öffnungszeiten, sodass es nicht möglich ist einen Saunagang zu machen während das andere Elternteil die Kinder in der Nähe betreut oder wenn die Kinder im Bett sind.