- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hallo, leider war dies nicht der perfekte Urlaub. Wir hatten dieses Hotel gebucht, da uns versichert wurde, das der Übungshang vorm Hotel geöffnet hat, denn wir wollten unseren 3jährigen Sohn hier das erste mal auf die Ski stellen. Leider war dies nicht so und somit war es kein entspannter Urlaub, denn so mussten wir ins Skigebiet mit Sack und Pack. Das Reinigungspersonal ist leider nicht besonders freundlich und angeklopft wurde auch eher selten. In unserem Zimmer konnte man leider das eine Fenster nicht kippen, da es sonst ganz offen stand. Wir hatten dies gleich reklamiert aber leider wurde es bis zur Abreise nicht repariert. Was uns am meisten störte war das man für einen Latte Macchiato 4,20€ zahlte.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jürgen |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Jürgen, schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich nicht richtig erholt hatten. Der Skibetrieb für die Kleinsten wird auf der Wiese vor dem Hotel Bär normalerweise stets von Mitte Dezember bis Anfang März aufrecht gehalten. Leider hatten wir dieses Jahr zu Beginn des Winters Pech mit dem Schnee - wie fast überall. Da auch die Temperaturen zu hoch waren, konnte die Kinder-Skiwiese Murmlipark vor dem Hotel Bär nicht ausreichend beschneit werden und blieb aufgrund des Sicherheitsrisikos geschlossen. Die Sicherheit der Kinder geht vor und wir haben in Serfaus Gott sei Dank das Glück eine große, tolle Skiwiese im Skigebiet für die Kinder zu haben, wo der Skibetrieb stets gesichert ist. Wir danken für Ihre Anregungen, die uns stets helfen, besser zu werden. Ihre Familie Heymich und das Bären Team