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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unfreundliches Personal, kalte Sauna
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Räumlichkeiten sind weitläufig und sauber. Leider ist das Personal vom Einchecken über den gesamten Aufenthalt sehr unfreundlich. Man wurde bei Anreise kaum begrüßt und musste sich in dem schlecht ausgeschilderten Gästehaus sein Zimmer selbst suchen. Die Zeiten für Abendessen 18-19Uhr und Frühstück 08-09.30Uhr sind knapp gehalten, wer gerne früh aufsteht, muss lange warten bis er frühstücken kann. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war in Ordnung, es fehlten aber Standards, wie Schinken oder Orangensaft. Stattdessen gab es ein Fruchtsaftgetränk. Das Abendessen schmeckte gut. Der Wellnessbereich wäre schön... Als ich am späten Nachmittag nachfragte, ob ich mir für die Sauna einen Bademantel leihen könnte, stellte sich heraus, dass der Wellnessbereich und die Sauna nicht geheizt sind. Die Begründung hierfür war, dass Anreisetag ist und bei diesem schönen Wetter niemand in die Sauna geht, trotz Oktober. Schließlich wurde die Sauna doch angeheizt, als ich nach einer Wartezeit von 45 Minuten im Wellness Bereich ankam, dass alle anderen Räume ungeheizt waren, ich stellte dann die Heizung selbst an, aber natürlich wurde es während meines Aufenthaltes nicht mehr richtig warm. Insgesamt wäre das Hotel bei Lage und Ausstattung sehr schön, leider ist der Service sehr schlecht und man hat als Gast nicht das Gefühl willkommen zu sein. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gerade im Bezug auf das Wellnessangebot schlecht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:5