Anreisetag: Zimmer war nicht zu finden, erst über Lift, dann lange Gänge, wieder Lift , keinen Hinweis!! Dann Katastrophe..Zimmer klein und Balkon auf die Strasse. Beschwerde an der Rezeption, sehr unfreundlich, Alice! Kein anderes Zimmer vorhanden, ich soll es endlich verstehen. Am nächsten Tag Möglichkeit des Umzuges, auf einmal war es möglich. Zimmer dann ok. Wasser im Aussenbecken auskalt. Hallenbad nur durch kühles Kellergewölbe erreichbar. Ic h werde nicht mehr kommen!!
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Sehr geehrte Gerlinde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns einen Kommentar auf diesem Weg zukommen zu lassen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen wurden bereits notiert und intern besprochen, damit es derartige Probleme in Zukunft nicht mehr geben wird. Eine kontinuierliche Verbesserung ist uns ganz wichtig. Außerdem wurden seit Ihrem letzten Besuch wieder einige Bereiche unseres Hotels saniert/renoviert und wir würden uns natürlich freuen, wenn wir Sie nochmals in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bahia del Sol Team
