Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel vom ersten Eindruck in Ordnung. Zimmer bei Anreise schmutzig, Boden schmutzig überall staubig, Bettrand Fußleisten Tisch, im Schrank. Toilette bzw. Badezimmer stanken dauerhaft nach fekalien. Einfach unerträglich. Ein halbes Kopfkissen gab es, auf Nachfrage kam dann 2 Tage später noch ein halbes. Matratzen so hart, dass man keine halbe Stunde mal schlafen konnte. Der Speisesaal zu kurz auf, so das sich gefühlt alle auf einmal zum Essen trafen, dadurch unerträglich laut. Essen lauwarm. Zum späteren Zeitpunkt kaum noch Teller da. Personal war freundlich. Also Urlaub sieht anders aus. Wir kommen bestimmt nicht wieder.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rico |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Herr Rico, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns einen Kommentar auf diesem Weg zukommen zu lassen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht 100% zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen notieren und intern besprechen, damit es derartige Probleme in Zukunft nicht mehr gibt. Eine kontinuierliche Verbesserung ist uns ganz wichtig. In Bezug auf die Öffnungszeiten im Speisesaal möchte ich Sie informieren, dass aufgrund der Reisegruppen viele Gäste zur gleichen Zeit essen wollten, dies führe zu Engpässen. Wir arbeiten im Team daran Ihre Verbesserungsvorschläge zu verbessern und werden diese umgehend umsetzen. Des Weiteren bitten wir Sie, dass Sie sich bitte umgehend an die Rezetion wenden, damit Ihnen eine weichere Matratze oder mehrere Kopfkissen zugeteilt werden können. Jegliche Anfragen werden noch am gleichen Tag umgesetzt allerspästestens am Tag darauf. Wir würden uns freuen, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bahia del Sol Team
