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Volker (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Nur 3 Sterne Hotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In den Jahren gekommenes Hotel würde keine 4 Sterne dafür geben wahrscheinlich 4 Stern für Größe der Zimmer bekommen , wir kamen Sonntag an haben eingescheckt sind auf dem Zimmer wir machten die Tür auf ich dachte wir kommen in einer Sauner na gut dachte ich das Fenster stand auf bei über 30 Grad Außentemperatur mach ich es zu und stell die Klimaanlage an und was kam raus nur warme Luft , wir uns beschwert man könnte heute nichts mehr machen , ersatz Zimmer gibt nur ohne Balkon ( hat man ja schon gelesen was das für Zimmer sind) , haben dann in unser Zimmer übernachtet wird bestimmt anderen Tag repariert spät Abends kam erst ein Monteur er sagte uns gehen Sie erst mal essen dann wird es repariert , aber nix passiert wir wieder nach unten uns Beschwert , aber der Monteur konnte nichts machen weil der 2 Mann fehlte,wieder nachgefragt nach ein anderes Zimmer und welche bekam zur Auswahl die Zimmer ohne Balkon wir hatten aber mit Meerblick gebucht wir wieder eine Nacht in unser Zimmer geschlafen, morgens wieder beschwert die Reptionistin schreibt wieder meine Zimmernumer auf wie die Tage vorher aber immer ein andere , ich gesagt von aufschreiben wird Klimaanlage nicht fertig dann ging es aufeinmal sehr schnell sie wurde repariert nach 3 Tagen .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Volker, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback und die damit verbundene Bewertung bedanken. Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Hinsichtlich der defekten Klimaanlage und nicht stattgefundenen Reperatur, möchten wir uns aufrichtig für entschuldigen. Da wir stets versuchen schnelle Rezessionen zu erzielen, würden wir uns sehr freuen wenn wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und Sie uns erneut im Bahia del Sol besuchen kommen würden. Sonnige Grüsse Ihr Team Bahia del Sol