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Lisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub, jedoch ohne Klimaanlage
3,7 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich war sehr liebevoll eingerichtet. Es verfügt über zahlreiche Möglichkeiten. Jedoch ging in mehreren Teilen des Hotels die Klimaanlage nicht. Auch der eine Aufzug war anscheinend schon etwas älter, denn die Fahrt war recht holprig und laut. Einige Plätze im Hotel waren nicht gerade sauber (siehe unten). Allgemein: Es war ein sehr schöner Urlaub, jedoch gab es sehr viele unschöne Nächte aufgrund der Klimaanlage! Da die Plätze am Pool sehr rar sind, ist es am besten an den Strand zu gehen. Dort kosten die Liegen jedoch täglich sehr viel Geld, deshalb bietet es sich an eigene Sonnenschirme oder sogar Liegen mitzubringen. Es empfiehlt sich einen Urlaub mit Reiseleitung vor Ort zu buchen um Mängel mit beispielsweise der Klimaanlage später zu Geld machen zu können.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hinsichtlich der Ausstattung ist das Zimmer auf jeden Fall in Ordnung. Das Zimmer enthält einen Fernseher, jedoch kann man hier nur vergeblich auf deutsche Sender hoffen. Die einzigen deutschen Sender die hier zur Verfügung stehen sind ARD, ZDF und 3sat. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns gesagt, dass das Hotel eine "internationale" Ausrichtung anstrebt und deshalb möglichst viele Sender in verschiedenen Sprachen haben möchte, jedoch waren von den circa 50 angebotenen Sendern mindestens 40 nur auf Spanisch. Uns wurde zwar versprochen, dass ein Techniker einen Sender unserer Wahl nachträglich einstellt, dies ist jedoch während der ganzen 8 Tage nicht passiert. Das Zimmer besitzt außerdem eine Klimaanlage, die jedoch während unseres ganzen Aufenthalts nicht funktioniert hat. Auf Nachfrage haben wir dann einen Ventilator erhalten, der ziemlich verstaubt und laut war. Doch auch der Ventilator änderte kaum etwas an der Zimmertemperatur, sodass es nötig war mit offener Balkontür zu schlafen. Der Balkon ist sehr schön und geräumig und enthält einen Tisch mit Stühlen, jedoch kann man hier Abends nur im dunklen sitzen, denn es gibt keine Möglichkeit das Licht auf dem Balkon anzuschalten. Außerdem fielen uns einige Stellen auf, die die Reinigungskraft womöglich übersehen hat. Unter dem Bett wurde wahrscheinlich nie gewischt, denn die Brösel, die dort lagen, wurden während des gesamten Aufenthalts nicht entfernt. Das Kissen hatte bei unserer Ankunft einen sehr großen Fleck auf dem Bezug. Außerdem gab es ein Tablett mit Gläsern oberhalb der Minibar. Das Tablett war jedoch voll von Abdrücken anderer Gläser und die Gläser wurden nach unserem Benutzen weder ausgewaschen noch ausgetauscht. Das Zimmer enthält einen Safe, der jedoch nicht sehr vertrauenswürdig aussah und nicht durch einen Zahlencode sondern durch einen Schlüssel geschützt werden sollte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Am ersten Tag waren wir diesbezüglich erst einmal geschockt. Wir kamen spät abends im Hotel an und bekamen nach mehrmaligen Nachfragen noch etwas zu Essen im Restaurant. Das Essen, das zur Verfügung stand war jedoch sehr rar und nicht besonders qualitativ. Die Wurst war im Restaurant nicht gekühlt und das Brot schmeckte schon sehr vertrocknet und alt. Das Essen an den anderen Tagen war jedoch viel besser. Das Frühstück war vielfältig, wobei es jedoch jeden Tag fast immer das Selbe gab. Auch beim Abendessen unterschieden sich die Speisen von Tag zu Tag nicht allzu sehr. Die Speisen waren nur teilweise mit Schildern versehen, sodass man nicht immer genau wusste was man sich da zu essen aussuchte. Das Eis war meist schon etwas geschmolzen und nicht ausreichend gekühlt. Besonders gut war es, dass immer am Eingang Spezialitäten aus Mallorca angeboten wurden. Die Teller und Gläser im Restaurant waren nicht immer ganz sauber. Auf der Seite des Hotels wurde mit Themenabenden geworben, jedoch gab es bei unserem acht tägigen Aufenthalt keinen einzigen solchen Abend. Des Weiteren war es im Speisesaal besonders an den Fenster aufgrund des Glasdaches immer sehr heiß. Ansonsten war der Speisesaal sehr schön eingerichtet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service im Hotel war ganz in Ordnung. Die Kellner waren sehr nett, konnten jedoch nicht alle deutsch. An der Rezeption war der Service nicht immer ganz einwandfrei. Wir brachten mehrere Beschwerden vor, woraufhin uns viele Versprechen gemacht wurden, die jedoch nicht eingehalten wurden. Des Weiteren empfehle ich jedem der Halbpension hat, die Quittungen von den Getränken gut aufzuheben. Einen Tag vor unserer Abreise wollten wir nämlich unsere Rechnung schon bezahlen, jedoch stand auf der Rechnung ein Getränk mehr als wir eigentlich hatten. Uns wurde daraufhin gesagt, dass die Rechnung bis zum nächsten Tag noch einmal bearbeitet werden sollte. Am nächsten Tag waren unsere Quittungen zwar an die Rechnung geheftet, das zusätzliche Getränk war jedoch immer noch aufgeführt. Nach langem Erklären klärte sich schließlich das Problem. Trotzdem immer gut nachzählen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich in einer tollen Lage. Bis zum Strand läuft man nur wenige Minuten. Supermärkte und Souvenirgeschäfte sind in unmittelbarer Umgebung. Die Bushaltestelle befindet sich quasi direkt vor der Tür. Palma ist mit der Busline 104 in circa einer Stunde gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet wirklich viele tolle Freizeitangebote. Das Fitnessstudio ist geräumig und besitzt eine funktionierende Klimaanlage. Außerdem gibt es Schachbretter und eine Tischtennisplatte, die zur freien Verfügung stehen. Die Liegen am Pool waren sehr rar und meist schon sehr früh besetzt, was ziemlich schade war. Auch die Liegen und Tische am Pool waren nicht gerade sauber. Vor allem die Tische enthielten mehrere Abdrücke von Gläsern. Schirme waren ebenfalls vorhanden. Das Poolwasser war nicht zu kalt oder zu warm sondern wirklich sehr erfrischend. Das Hotel besitzt außerdem einen Indoor-Pool und eine Sauna, die ebenfalls genutzt werden können. Außerdem gibt es im fünften Stock eine Dachterrasse, auf der ebenfalls Liegen zur Verfügung stehen, jedoch ist dieser Bereich nirgendwo ausgeschildert, sodass wir diesen erst am Ende unseres Urlaubs entdeckt haben. Außerdem gibt es auf dem Dach eine Bar.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lisa, wir bedauern es sehr, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Dennoch bedanken wir uns sehr für Ihr Feedback und die damit verbundene Bewertung. Wir werden uns Ihrer Kritik annehmen und versuchen diese zu verbessern um das best möglichste Ergebniss für unsere Gäste zu erzielen. Hinsichtlich der nicht stattgefundenen Kühlung, entschuldigen wir uns sehr. Leider kam es zu einem technischen Systemfehler unserer Klimaanlage. Der Fehler wurde nun behoben und die Klimaanlage kann nun wieder die erwartete Leistung erbringen. Im Bezug auf die Unsauberkeiten, die Service Leistungen und das Gastronomie Angebot welchen nicht unserem Standard entsprachen möchten wir ebenfalls um Verzeihung bitten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Gerne würden wir uns über einen nächsten Besuch freuen, um Ihnen zu veranschaulichen welche Leistungsfähigkeit unser Hotel betreibt und wie wir in kurzer Zeit tolle Rezessionen erzielen können. Sonnige Grüsse Ihr Team Bahia del Sol