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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Kein Hotel für Tierfreunde
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich ist das Hotel akzeptabel, leider ist während unseres Aufenthalts etwas passiert, was uns den Urlaub komplett verdorben hat. Als wir ankamen, gab es am Strand vier (freundliche und unaufdringliche) Hunde, mit denen sich viele der Gäste anfreundeten. Es gab auch zu keinem Zeitpunkt Aussagen vom Hotelpersonal, dass Hunde auf dem Gelände nicht gewünscht seien. Nach einigen Tagen verschwand einer der Hunde, zwei weitere sahen zunehmend schlechter aus und wurden dann tot von Gästen auf dem Hotelgelände gefunden; der vierte Hund zeigte die gleichen Symptome. Der Tierarzt, der von einigen Gästen gerufen wurde, bestätigte die Vermutungen, dass es sich um eine Vergiftung mit Rattengift handelte. Er erklärte weiterhin, dass es "jedes Jahr das Gleiche" sei - vergiftete Hunde im Bereich der beiden Viva-Hotels (Bahia Estela und Wyndham), und sonst in ganz Las Terrenas nirgendwo. Es gibt keinen Beweis dafür oder dagegen, dass die Hunde vom Hotelpersonal vergiftet wurden und dass dies von der Hotelleitung sanktioniert wurde. Unabhängig davon sehe ich die Hotelleitung in der Verantwortung, da sich alles auf dem Hotelgelände zugetragen hat und von der Hotelleitung auch nichts unternommen wurde. Vier Tage lang den Hunden (darunter ein Welpe und seine Mutter) beim Sterben zuzusehen, hat uns wütend und traurig gemacht, und vermutlich auch die meisten der anderen etwa 20 deutschen Urlauber. Wir werden nie wieder dorthin fahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war geräumig, aber recht dunkel, und die Luft war eigentlich immer feucht, was vielleicht an der Lage des Zimmers im Gebäude lag. Obwohl das Hotel noch nicht so alt ist, zeigen die Zimmer (vermutlich aufgrund des Klimas und der Lage in einem Sumpfgebiet) schon sehr deutliche Alterungserscheinungen. Das Wasser in den Duschen ist salzig und stark mit Chlor versetzt, was möglicherweise landesüblich ist, uns auf Dauer aber trotzdem gestört hat. Es gab jeden Tag bei Bedarf automatisch 2 l Wasser, 0. 3 Cola und 0. 3 Limo mit der Zimmerreinigung. Im Fernsehen kann man verrauscht Deutsche Welle, CNN, tbc, mehrere amerikanische Sportsender und viele spanische Sender empfangen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Büffet war generell ganz gut, es war immer genug da, und auch die Auswahl war prima. Noch besser ist das "Viva-Cafe", ein a-la-carte-Restaurant. Das hatte leider nur am Wochende offen und würde von mir 5, 5 Sonnen bekommen. Der Kaffe ist mittelmäßig, aber mit dem guten Cappucino und Espresso an der Bar konnte man sich gut behelfen. Es gab eine Auswahl von 8 Cocktails, die - soweit getestet - auch alle trinkbar waren.


    Service
  • Gut
  • Vermutlich weil das Hotel sehr leer war, war man ständig und bestens umsorgt, und das Personal war auch (fast) immer freundlich. Sprachlich gab es manchmal kleinere Probleme, aber die ließen sich stets lösen (indem ein Kollege gerufen wurde). Speziell die Animateure waren sehr vielseitig, den ganzen Tag aktiv und (ganz wichtig!) gleichzeitig angenehm unaufdringlich. Wirklich gestört hat uns nur, dass der Check-Out am Abreisetag nur gegen eine Zahlung von 15$/Person (!) auf einen späteren Zeitpunkt verlegt werden kann. Da ließ sich das Hotel auch nicht erweichen - was gerade angesichts der geringen Belegung unverständlich war.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr schön in einer Bucht mit Palmen direkt am Meer gelegen. Unmittelbare Umgebung sumpfig, daher kann man nur am Strand spazieren gehen. Nicht in Laufreichweite von Las Terrenas (gefährliche Straße: 4, 5 km, am Strand 1-2 Stunden, Weg bei Flut nicht passierbar), Las Terrenas daher nur per Shuttlebus (8 Euro/Person, nur 2 Fahrten am Tag, Rückfahrt immer 3 Stunden später) oder Taxi (15$ einfach!) erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt Katamarane, Surfbretter, Strandvolleyball, einen kleinen Pool mit Pool-Bar, gelegentlich Wasserball im Pool, einen Fitnessraum (von uns ungenutzt), eine holperige Ping-Pong-Platte, zwei Kicker, alles inclusive. Abends gibt es Show von den Animateuren auf der Bühne, tagsüber meistens (halbwegs erträgliche) Musikberieselung. Strand toll, bis tief ins Meer rein flach. Schnorcheln und Tauchen vom Hotel aus kann man vergessen, es gibt aber einen empfehlenswerten örtlichen Tauchanbieter, der auch ins Hotel kommt. Es gibt einen teuren Laden, dessen Artikel sich auf Strandartikel und Souvenirs beschränken. Internetnutzung ist an einem Rechner möglich, aber teuer (5$/halbe Stunde).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1