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Brigitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2006 • 1 Woche • Sonstige
Alptraumurlaub
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir buchten bei Neckermann einen 25m²-Bungalow für 5 Personen in der Ferienanlage Baia Serena. Als wir dort ankamen wurde uns ein völlig abgefrackter, kleiner Holzbungalow mit Minibad, durchgelegenen Feldbetten, kaum Ablagemöglichkeiten und einer Pfütze vor dem Kühlschrank (das Gefrierfach war getaut und ausgelaufen angeboten). Die Miniterrasse bot einen kleinen Campingtisch für 2-3 Personen. Dieses Angebot lehnten wir ab. Ein größerer Bungalow (wie gebucht!) wurde erst am nächsten Tag frei. So informierten wir telefonisch die Thomas-Cook-Reiseleitung vor Ort. Das passte dem Besitzer überhaupt nicht und er versuchte die Telefonate zu verhindern, indem er die Tür zur Rezeption schloss, behauptete die Anrufe wären für ihn und den gegenüber den Anrufern, ich wäre nicht mehr da. Nur per Handy war daher der Kontakt zur Reiseleitung möglich. Da uns aber keine Alternative zum Bungalow geboten werden konnte, suchten wir auf eigene Faust eine Unterkunft. Da in dieser der Verkehrslärm uns nachts nicht schlafen ließ, fuhren wir am nächsten Tag nach Baia Serena zurück und bezogen den größeren Bungalow. Auch dessen Ausstattung ließ zu wünschen übrig: Das Geschirr und Besteck war teilweise verdreckt und reichte nicht für 5 Personen. Damit konnten wir uns arrangieren, denn es war aus Platzmangel an dem kleinen Tisch eh nicht möglich gemeinsam zu essen. Stauraum war kaum verhanden. Eine Schublade des Kleiderschranks war eingefliest und ließ sich nicht öffnen. Im Bad gab es 4 Wandhaken und sonst keinerlei Ablagemöglichkeiten. Auf der Terrasse war kein Sonnenschutz vorhanden. An Sonnentagen war diese daher nur eingeschränkt nutzbar. Ein kurzer Kälteeinbruch zwang uns den Tisch in den fensterlosen Vorraum zu stellen und nacheinander bei künstlichem Licht im Anorak zu frühstücken. Eine besondere Schwierigkeit trotz inklusivem Parkplatz war das Parken. Eine Parkplatzzuordnung zum Bungalow gab es nicht. Die wenigen Parkplätze am Eingang waren aufgrund ihrer Größe sehr begehrt. Deshalb mussten wir auf Parkplatzsuche die schmale Zufahrt benutzen. Mit unserem Ford Galaxy war Rangieren in den Spitzkehren erforderlich und Einparkhilfe gab aufgrund der Enge und herabhängender Äste und Stäucher den Dauerton von sich, der Fahrzeuglack wurde verkratzt. Bei steilen Auffahrt war familiäre Zusammenarbeit erforderlich, weil der Vorderreifen durchdrehte: Ein Familienmitglied klammerte sich auf der Motorhaube fest und die anderen schoben. Nur so konnte die erforderliche Traktion erreicht werden. Den Reifenabriebspuren und Beobachtingen zu Folge waren wir nicht die einzigen mit diesem Problem. Ohne Auto aber war man ziemlich aufgeschmissen. Der Platz liegt abseits vom Ort unterhalb der stark befahrenen Küstenstraße nach Sorrent. Einkaufen ohne Auto ist kaum möglich. Zu Fuß nach Meta braucht man eine halbe Stunde, wobei es nur teilweise einen schmalen Gehweg gibt. Mit Kindern ist dies bei dem hektischen Verkehr nicht ungefährlich. Nach all diesen Erlebnissen ist es nicht verwunderlich, dass die Gefühle von Entspannung und Erholung erst zu Hause aufkamen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:1