Hotel Balada

Im Gegensatz zu uns (rumänisch sprechend) haben Urlauber keine Möglichkeit, Reklamationen durchzusetzen. Das Personal ist durchweg einsprachig, das Management (Frau R. P.) ignorant und anmassend. Kritik an der Zimmersauberkeit (Bad 14 Tage nicht gereinigt) und die Aufforderung, sich die vermieteten Zimmer anzuschauen, werden mit den Worten quittiert "rumänische Gäste sind sauber, die Probleme haben nur die schmutzigen Deutschen. Ihr wisst nicht mal, dass ein WC gespült werden muss". Eine Diebstahlanzeige (nachdem etwas aus dem Zimmer entwendet wurde, konnten wir bei der Managerin nicht aufgeben. Ihr Kommentar:"Mein Personal stiehlt nicht, ihr überlasst bestimmt jedem eurer deutschen Freunde den Zimmerschlüssel". Wir stellten daraufhin Anzeige bei der Kripo in Mangalia, die diese erst nicht bearbeiten wollte. Erst auf meinen Hinweis, dass wir Freunde im rumänischen Innenministerium hätten, wurden die Beamten tätig. Sie erklärten uns ihre Angst vor der Managerin (deshalb wollten sie erst die Anzeige nicht aufnehmen), weil sie durch ihren Mann den Job bekommen hätte. Der Mann der Managerin ist Verwaltungschef des Bereiches Constanta, ein mächtiger Politiker. Nachdem die Polizei die Ermittlungen aufgenommen hatte, wurden wir dann auch auf`s übelste beschimpft. Die Gesamtversorgung war katastrophal, die HP-Gäste hatten keine Chance, sich ordentlich zu ernähren. Wer eine Stunde nach frühester Öffnung der Büfettzeiten Essen wollte, stand vor leeren Töpfen und Platten. Das Hotel ist im Gegensatz zur Ausschreibung in den Katalogen ITS, Bucher, Neckermann, FTI (werden gesodert informiert)nicht renoviert, Duschen ohne Duschkabine, Schimmel in den Bädern und teils in den Zimmern sind normal. Einige Veranstalter beschreiben auch eine Kinderanimation, die es selbstverständlich auch nicht gibt (zu allem habe ich weitere schriftliche Stellungnahmen anderer Reisender).

Beliebte Aktivitäten

• Strand