Hotel Balaton

Wir reisten an einem Freitagabend an und wurden unfreundlich empfangen! Als wir am Samstagabend gegen 23h nach einem Ausflug zurück kamen, war alles abgesperrt, kein Schlüssel passte, selbst nach mehrmaligem Klingeln mussten wir 20 min ausharren, bis uns die Empfangsdame NACKT in ein Handtuch eingewickelt öffnete, genervt versteht sich! Auf dem Zimmer angekommen nahmen wir mit Erschrecken wahr, dass unsere Handtücher, die wir auf dem Boden -wegen Dusch-Überschwemmung - verteilt hatten, immer noch unberührt dort lagen und KEINE Zimmerreinigung erfolgte (was groß mit "täglichem Putzdienst" angepriesen wird). Siehe Anlage. Der Versuch, die Empfangsdame nochmals zu erreichen scheiterte, denn wir waren im Hotel eingesperrt, konnten nicht erneut klingeln, auch auf Rufen reagierte niemand. Telefonisch erreichten wir sie nach etwa 15 min, wieder genervt kam sie zum Empfang und sagte schnippisch, auf Englisch "bring towels to room!!!" Nach weiteren 15 min stand sie vor unserer Türe und wollte für die frischen Handtücher und 1-blättliges WC-Papier (!!!) gegen die alten Handtücher tauschen. Ich machte ihr den Weg zu unserem Bad frei, ihre Reaktion war die Türe zu knallen und wortlos zu verschwinden. Das Frühstück am Sonntag Morgen ersparten wir uns und wollten den Chef sprechen, der auch schnell da war. Auf die Frage, ob er deutsch spreche antwortete er frech: "Sprechen sie ungarisch? Wenn ich in ein Land komme, spreche ich die Sprache! Was ist hier los?" Wir schilderten ihm die Situation freundlich und bekamen beleidigende Antworten und Drohungen mit der Polizei, wenn wir nicht sofort zahlten und verschwinden würden. Wenn wir wollten, dass das Zimmer gereinigt wird, sollten wir uns zeitig melden und nicht nachts. Er versperrte uns den Weg nach draußen, denn er habe immer Probleme mit den "Sch***-Deutschen" die die Sprache nicht sprechen und sich nicht benehmen könnten! Auf die Bitte ruhig zu bleiben und uns nicht weiter zu beleidigen antwortete er: "Ich bin Arzt, ich BIN ruhig! Sind Sie Professor?" Wir ließen uns auf keine weiteren Beleidigungen ein und zahlten kommentarlos per Kreditkarte. Daraufhin wurden wir mit den Worten "verschwinden Sie hier, Sch***-Deutsche" verabschiedet. Ergänzend möchten wir hinzufügen, dass wir mehrmals im Jahr Urlaub am Plattensee machen, wir kennen also den ungarischen Standard. Die Bilder im Internet sind nicht wahrheitsentsprechend, das Zimmer Nr. 17 eine reine Katastrophe! Für den Preis absolut unverschämt! Das Hotel Balaton, mit großer Leuchtreklame (vor allem in Deutsch!), wird zukünftig von uns gemieden!

Das Zimmer (Nr. 17) war nicht wie auf der Homepage abgebildet, sondern ungepflegt und schmutzig! Das Badezimmer ist so klein, dass man sich nicht drehen und wenden kann. Beim Duschen überschwemmt man das ganze Bad, die Toilette ist in einer Nische, in die man kaum hineinpasst (und wir sind schlank!)!

Das Frühstücksbuffet war erschreckend, kalter Kaffee, kalte Spiegeleier, das "Buffet" wurde nicht aufgefüllt, bei Nachfrage kam die genervte Bedienung, die sich auf dem Weg selbst mit den Fingern am Buffet bediente und davor unappetitlich speiste. Ungepflegter Speiseraum.

Die Empfangsdame kam nach mehrmaligem Klingeln und war unhöflich, genervt, frech und unfreundlich, Angestellte sprechen kein Deutsch, Zimmerreinigung erfolgt nur nach Bitten, auf Beschwerden reagiert der Chef mit Drohungen und Rausschmiss

Die Lage ist sicherlich gut, wir konnten sie nicht nutzen, da wir in einem anderen Ort zu tun hatten.

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