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Dieter und Tina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Ein ruhiger Traum
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

WIr empfehlen die Hillcrest Villas. Die Aussicht ist einmalig. Der Service war hervorragend, im Hotel wie in der Villa. Der Spa ist ein Traum. Das Preis-Leistung-Gefüge ist ein wenig zu zu hoch. Für eine Flasche Wein für die ich in Deutschland 6-8 € bezahle im Hotel aber 70 € bezahlen soll ist ein bisschen daneben. Auch die Preise in den Restaurants sind extrem. Da sollten Korrekturen her. Wir empfehlen auch die Restaurants außerhalb zu besuchen. Es war mit Sicherheit nicht unser letzter Besuch in diesem Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter und Tina
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Banyan Tree Samui und für Ihre Zeit, uns Ihren Kommentar mit zuteilen. Es freut mich zu lesen, dass Ihre Horizont Hillcrest Pool Villa, der perfekte Ort zum entspannen und erholen war. Wir, von Banyan Tree Samui sind stolz, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts die höchsten Servicestandards liefern konnten und es ist toll zu lesen dass Ihr Villa Gastgeber (Villa Host) sowie unser gesamtes Personal, Ihnen einen herzlichen und hohen Service geliefert haben. Die Preise für unser kulinarisches Angebot ist im Einklang mit anderen 5-Sterne-Restaurants auf Samui. Wir erkennen, dass billigere Mahlzeiten ausserhalb unseres Ortes angeboten werden. Was uns unterscheidet gegenüber lokal betriebenen Restaurants in der Umgebung, ist die Qualität der Lebensmittel, der Geschmack, die Hygiene und der Service. In Bezug auf den Preis für den Wein, ist darauf hinzuweisen, dass es eine 100 % Verbrauchssteuer von der Thailändischen Regierung auf alle importierten alkoholischen Getränken anfällt. Dadurch ist der Getränke-Listenpreis höher als in anderen Ländern. Ich habe Ihr Anliegen notiert und dies unserem Direktor der Lebensmittel- und Getränkeindustrie als Referenz und Bewertungen unserer Menü-Angebote übergeben. Vielen Dank noch einmal für den Aufenthalt bei uns im Banyan Tree Samui, wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Resort willkommen zu heissen. Mit freundlichen gruessen, Remko Kroesen General Direktor