Leider war unser Urlaub im Dezember 2025 im Baron Palms alles andere als schön und erholsam. Wir haben diesen Pauschalurlaub als Ehepaar gebucht und waren leider sehr enttäuscht, da die Bewertungen im Internet in keiner Weise dem tatsächlichen Zustand vor Ort entsprochen haben. Der Außenbereich des Hotels war gepflegt und machte zunächst einen ordentlichen Eindruck. Umso größer war die Enttäuschung über den Innenbereich, insbesondere die Flure und das Zimmer, die stark veraltet und unhygienisch waren. Das Zimmer sowie das Badezimmer waren bei unserer Ankunft deutlich verschmutzt. Es gab Flecken auf dem Teppich, Staub und ********** unter dem Bett, eine stark verkalkte und verschimmelte Dusche sowie einen unangenehmen Uringeruch im Zimmer. Auf unsere Beschwerde hin wurde das Zimmer nicht gründlich gereinigt. Stattdessen wurde lediglich Desinfektionsspray versprüht, was den Zustand weder verbessert noch das eigentliche Problem behoben hat. Besonders enttäuschend war auch der Umgang mit unserer Reklamation. Obwohl wir den Mangel sofort gemeldet haben, wurde uns erst sehr spät Unterstützung angeboten – nämlich erst fünf Tage nach unserer Ankunft bei einem insgesamt siebentägigen Aufenthalt. Eine angemessene Lösung war zu diesem Zeitpunkt kaum noch möglich. Insgesamt entsprach dieser Urlaub nicht unseren Erwartungen. Aufgrund des schlechten Zustands des Innenbereichs, der mangelhaften Hygiene und der verspäteten Reaktion auf berechtigte Beschwerden können wir diesen Pauschalurlaub leider nicht weiterempfehlen.
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