Hotel Basma Aswan

Im Rahmen einer Nilreise für 3 Nächte zu Gast. Unser Dank an dieser Stelle für ein Upgrade zu einem Zimmer mit Nilblick. Die aufgeführten Mängel wurden von uns an das Personal und unserem Reiseveranstalter mitgeteilt. Lobby ist chick und sauber. Zimmer war sauber, Klobürste fehlte. Toller Ausblick. Dachflächen ungenutzt - allein durch die hohe Lage schreit es nach einer Coctail Lounge. Zum fotografieren unbedingt nutzen. Gastro: Tja, dreckiger Fußboden ( sogar Kippen im Innenbereichen), dreckige Stühle und Tische, kein Service… das war nix. Der Koch hat allerdings ein gutes Händchen und kann wirklich kochen. Der Service reißt es runter. Im Aussenbereich Stoffkissen voller Vogelkot. Juckt keinen, auch Müll oder weggewehte Papierservietten bleiben liegen. Aus unserer Sicht ist ein einladender Tisch mit Stoffservietten, einem Blümchen und sauberem Besteck Standart. Für 4 Sterne ein Must have. Enttäuscht waren wir, als ein älterer Herr sitzen wollte und ihm kein Stuhl vorgezogen wurde. Auch eine Nachfrage zum Getränkewunsch fehlte. Haben wir dann gemacht. Liebes Management, gebt dem Koch mehr Geld und ein adäquates Serviceteam. Poolbereich: omg, Plocken auf dem Poolboden, Kacheln werden grün. Revisionsschächte offen (20cm Durchmesser). Bitte min 3x wöchentlich reinigen. Duschen am Pool: omg, Chlor vs Kalk. Ich ließ das Poolwasser auf mir und duschte im Zimmer. Der Kunstrasen um den Pool herum ist voller Dreck. Wir sahen nie jemanden saugen, fegen oder sonstwas. Dafür fanden wir Hundekaka. Den Hund konnte ich morgens um 4 sogar sehen. Nach der Abu Simbel Tour sind wir an den Pool- und siehe da, Kaka vom Wuff auch. Wir baten um das Entfernen, nächsten Tag Wars noch da. Wenn’s trocken ist… egal. Spielplatz: für uns egal, muss zwingend gesperrt werden. Offene Nägel, instabil, katastrophal. Fazit: Zum Nächtigen ok, essen besser auswärts, Pool gekonnt ignorieren. Kein Zustellbett ordern ( leider nicht fotografiert). Dann lieber Grasteppich am Pool. Ich wünsche dem Hotel die Energie, die Anlage auf Vordermann zu bringen. Und zieht dem Servicepersonal die Ohren lang.

Beliebte Aktivitäten

• Strand