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Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Einmal und nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein

Das Traditionshaus im Herzen Münchens macht Werbung mit 5 Sterne-Plus-Komfort! Ich kann nur sagen: Wir werden nicht nochmal hier logieren. Enttäuschung auf der ganzen Linie!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • In die Jahre gekommener Plüsch, kein moderner Komfort!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Champagner-Frühstück mit gebucht, aber von einer gehobenen Atmosphäre im Restaurant kann keine Rede sein: Viel zu wenig Platz am Büfett, die Leute drängten sich auf engstem Raum umeinander herum. Die Tische waren so eng gestellt, dass man sich nicht in Ruhe unterhalten konnte. Das Angebot an Käse, Wurst, Brötchen etc. war nichts Besonders - üblicher Hotelstandard - von 5 Sternen Plus keine Spur! Zudem war das Personal total überfordert... Wir haben ewig auf einen Espresso gewartet - und der kam dann offenbar aus einer 0815-Billig-Maschine...Er war ungenießbar!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten bei der Reservierung ein ruhiges Zimmer bestellt, bekamen dann aber zuerst eines zur Straßenkreuzung nach vorne - angeblich ein Upgrade! Fenster waren nur in Form von zwei Dachluken vorhanden. Dabei verfügt das Hitel über zahlreiche Innenhöfe mit ruhig gelegenen Zimmern! Dann wurde uns ersatzweise eine Junior Suite zum Innenhof angeboten. Im Hof unten war das Gartenrestaurant des Hotels mit Tischen im Freien. Auf unsere Frage hin, wann denn der Service dort endet, sagte ein Mitarbeiter der Rezeption uns um 22 Uhr. Um 22.30 Uhr wurden jedoch immer noch Gäste mit Essen bewirtet, die letzten gingen um 0.15 Uhr!! Somit waren die Mitarbeiter an der Rezeption entweder nicht informiert über die Details des Hotels oder sie wollten es uns nicht sagen...!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral gelegen, alles Sehenswürdigkeiten per Fuß erreichbar!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:19