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Britta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2012 • 3-5 Tage • Arbeit
Gute, ruhige Innenstadtlage, schlechter Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt in einer ruhigen Nebenstraße, dennoch zentral. Im Hof gibt es einen hoteleigenen Parkplatz. Die Zimmer sind okay, das Frühstück durchschnittlich. Der Empfang ist nicht durchgehend besetzt, der Eingang schlecht zu finden. Die Tür ist so schwergängig und schlecht beleuchtet, das Suchende glauben könnten, das Hotel wäre geschlossen. An der Tür klebt eine Handynummer, die man anrufen soll - da ging aber keiner dran. Die Hotelchefin ist sehr unfreundlich, schlechter Service. Ich habe die Rechnung verlegt und um Ausstellung einer Kopie gebeten - dieses war nicht möglich, da die Unterlagen angeblich beim Steuerberater liegen. Es könne bis zu sechs Wochen dauern. Nach sechs Wochen rief ich erneut an - wieder waren die Unterlagen nicht da, man würde sich bemühen. Kein Rückruf, keine Rechnungskopie - nach drei Monaten!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im November 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:46-50
    Bewertungen:20