Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel und hier vor allem das Speisenangebot und der Wellnessbereich sind herausragend gut. Etwas unklar ist die aktuelle Ausrichtung, denn unserer Meinung nach ist es zwar sehr gut für Paarurlaub geeignet, aber nicht wirklich für Familien.
Unser Zimmer war noch nicht saniert und gehörte zu den älteren und sicher einfachsten Zimmern im Hotel. Leider hatte man es versäumt, ein Zustellbett für unsere Tochter aufzubauen und wir mussten zweimal an der Rezeption deswegen nachfragen. Irgendwie hatten wir daher von Beginn an das Gefühl, dass Kinder in diesem Hotel nicht gerade im Mittelpunkt stehen.
Vor allem das Frühstücksbüffet war herausragend. Das Essen abends war auch sehr gut, wobei bei der eigentlichen Hauptspeise unserer Meinung nach noch etwas Luft nach oben ist.
Das Hotel liegt sehr ruhig und beinahe etwas abgelegen. Es ist sehr gut für Ruhesuchende geeignet.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Hier begann für uns das Ärgernis. Leider durfte unsere 10-jährige Tochter nicht mit in den schönsten Wellnessbereich, den wir jemals zu sehen bekommen haben. Bedingt dadurch konnten wir nicht wirklich als Eltern zusammen diesen Bereich genießen. Unsere Tochter ist seit ihrem dritten Lebensjahr geübte Saunagängerin und weiß sich dort durchaus zu benehmen. Angesichts der Preisklasse des Hotels gehe ich einmal davon aus, dass auch die Kinder der anderen Hotelbewohner sich zu benehmen wissen. Es ist ärgerlich, dass diese komplett außen vorgelassen werden. Vielleicht können diese wenigstens den älteren Bereich nutzen, der nach dem Neubau sowieso kaum noch genutzt wird oder zumindest zeitlich beschränkt Zugang erhalten. Wir wollten ihr nur einmal kurz zeigen, wo sie uns findet, wenn wir uns dort aufhalten, wurden aber sofort verwiesen. Ich wünschte, das Personal wäre ähnlich konsequent bei vielen älteren Gästen, die dort einfach ignorieren, dass es sich im Saunabereich um eine textilfreie Zone handelt. Das Hotel bietet Familien Arrangements an, ist sich aber noch nicht so wirklich schlüssig, ob es tatsächlich Kinder im Hotel haben möchte. Das zeigt auch die auf zwei Stunden beschränkte Spielzeit in dem Felsenpool, der ansonsten bitte schön nur ganz ruhig genutzt werden soll, wie der Relaxpool sowieso.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 40 |
Liebe Sandra, im Namen des Hauses ein Dankeschön für Ihre Zeilen die Sie uns gewidmet haben. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit Ihren konstruktiven Punkten uns nicht vor Ort direkt angesprochen haben. Somit hätten wir vieles Ihnen besser erklären können. Bei Ihrem Urteil wird leider nicht unsere Gratis - Kinderbetreuung - das Gratis Pony - Reiten sowie unser gut ausgestatteter Kinderclub erwähnt. Diese Leistungen werden täglich angeboten während der bayerischen Ferienzeiten und sollen auch für den "Stammgast von Morgen" eine gewisse Art der Wertschätzung unsererseits symbolisieren. Der Bayerwaldhof ist weder ein Adults Only Hotel noch ein Kinder Hotel. Wir sind eine flexible und höchst gastorientierte Marke und versuchen auf alle Parteien achtzugeben. Dazu gehört auch zum Wohle ALLER Gäste eine gewisse Einhaltung unseres festgelegten und klar kommunizierten Rahmens. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sauna und Wellness- erprobe Kinder die erfreuliche Ausnahme aber bestimmt nicht die Regel sind. Dennoch versuchen wir wirklich altersunabhängig keinen Gast außen vorzulassen. Das Sie und Ihre Familie eben nicht das Gefühl hatten, tut uns leid und dafür entschuldige ich mich bei Ihnen allen voran bei Ihrer Tochter sehr dafür. Ich hoffe, Sie nehmen diese Entschuldigung auch an. Vielleicht auf bald, wir würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen Alfons Weiß, Hoteldirektor und das gesamte Team vom Bayerwaldhof
