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Steffen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Durchschnitt
3,0 / 6

Allgemein

Zu wenig Personal darunter hat Sauberkeit und Service gelitten. Und das ich eine Mindestanzahl für meine individuelle Bewertung abgeben muss ist auch sehr unflexibel und Kunden unfreundlich


Aktivitäten

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im August 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Steffen
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Steffen, Wir waren sicherlich nicht das Hotel, das Sie erwartet haben und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihren Urlaub nicht so angenehm gestalten konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Vorzüge unseres Hotels, die von vielen anderen Gästen gelobt wurden, nicht zu schätzen wussten. Unsere erstklassige Lage, die verschiedenen Schwimmbäder werden von unseren Gästen oft hervorgehoben, ebenso wie unser Service. Es ist schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. An dieser Stelle möchten wir auch erwähnen, dass Sie das Hotel über eine externe Plattform bewertet haben und Ihre Bewertung nicht direkt an das Hotel gegeben haben. Auf die Struktur und die Art der Punktevergabe haben wir leider keinen Einfluss und es tut uns leid, dass Sie mit dem Service und der Kundenfreundlichkeit dieses Anbieters nicht zufrieden waren, was aber nicht für das Hotel gilt. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute und verabschieden uns von Ihnen. Hotel Beach Club Font de Sa Cala.