Aus DeutschlandReinigungskraft hat mal ein Handtuch vergessen, dann keine Beutel für Damenhygiene dazugelegt. Rezeption haben sich bemüht freundlich zu sein aber so richtig Bock hatten sie nicht. Animationsteam hat in der Mini Disco immer nur das Gleiche gemacht, wobei einige der Animateure nicht mal die Tänze konnten. Bedienung im Hauptrestaurant war OK, die einen hatten mehr, die anderen weniger **********. Das Essen hätte mehr Abwechslung und mehr Auswahl gebraucht. Nur an einem Abend (Freitag) war der Saal schön geschmückt und es wurde immerhin Serrano Schinken serviert aber nur weil da die Befragungsbogen rumgereicht wurden, was schon peinlich ist. Das Essen war echt eintönig. Die Bars waren eine Katastrophe. Die Cocktails waren nicht gut und man hat sich echt wie ein Gast zweiter Klasse gefühlt auch an den Restaurants (Tex Mex und Pizzaria). Der einzige Lichtblick war eine deutsche Bedienung (habe ihren Namen leider vergessen), die vor 20 Jahren nach Mallorca ausgewandert ist. Sie hat einem die Wünsche von den Augen abgelesen und war super nett und authentisch. Nein wir werden sicher nicht mehr zu diesem Hotel kommen obwohl die Bucht wunderschön ist. Der Preis war auch zu 0% gerechtfertigt.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Würfel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Würfel, es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohl gefühlt haben und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir müssen jedoch unsere große Überraschung zum Ausdruck bringen, da es sehr ungewöhnlich ist, dass unsere Gäste so unzufrieden sind. Auf der anderen Seite nehmen wir Ihre Anmerkungen, insbesondere in Bezug auf die Bar und die Restaurants, zur Kenntnis, um die Situation zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Das Wichtigste für uns ist natürlich, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Im Gegensatz dazu möchten wir einige Ihrer Aussagen relativieren. Zunächst einmal ist festzuhalten, dass unser Hotel ein bemerkenswertes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Außerdem scheinen Sie nur die negativen Aspekte hervorgehoben zu haben und dabei die zahlreichen Einrichtungen und die hervorragende Lage zu übersehen. Wie dem auch sei, wir stellen fest, dass keine der Einrichtungen des Resorts Sie voll und ganz zufrieden stellen konnte, was wir sehr bedauern. Wir werden jedoch weiter daran arbeiten, uns zu verbessern. Im Übrigen möchten wir Ihnen den Dank unseres Zimmermädchens übermitteln, das sich über Ihr Lob freut. Mit freundlichen Grüßen. Beach Club Font de Sa Cala.
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