Aus DeutschlandSehr freundliches Personal, ob Rezeption, Speisesaal oder Animation!!! Leider war die Zimmer Reinigung nicht so toll. Der Boden wurde nicht gewischt und die Balkontür wurde geöffnet und nicht wieder verschlossen. Dadurch ging natürlich auch die Klima nicht. Wenn man dann nach einem Ausflug ins Zimmer kommt ist es nicht so angenehm.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Buchung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorheben. Allerdings sind wir überrascht, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht so gut war wie die der anderen Gäste. Wir werden den Vorfall überprüfen, um gegebenenfalls Änderungen vornehmen zu können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die defekte Balkontür entstanden sind. Hätten Sie dies jedoch an der Rezeption gemeldet, hätte man das Wartungspersonal geschickt, um die Tür zu reparieren, sodass Sie die Klimaanlage ohne Probleme hätten nutzen können. Wir haben diesen Fehler ebenfalls zur Kenntnis genommen, um ihn zu beheben und eine Wiederholung solcher Situationen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz der weniger positiven Aspekte einen schönen Urlaub hatten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Beach Club Font de Sa Cala
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