Aus DeutschlandGrundsätzlich ein schönes Hotel. Ein echter Negativ-Punkt war die Bedienung in der Bar am Animations-Pool. Sehr sehr unfreundlich und nicht gästeorientiert !!! Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes gab außerdem es sehr viel Magen-Darm-Erkrankungen sowie Covid-Fälle. Wir wissen nicht, ob es mit bestimmten Hygiene-Maßnahmen zu tun hatte. Auf jeden Fall waren die öffentlichen Toiletten sehr ungepflegt.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Michael, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für uns entschieden haben und uns dafür entschuldigen, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind etwas überrascht von Ihren Kommentaren, wir haben sie aufmerksam gelesen und sind überrascht, dass wir trotz unserer Bemühungen Ihre persönlichen Erwartungen nicht erfüllt haben, denn neben der Freundlichkeit ist die Sauberkeit eine unserer Prioritäten. Wir legen weiterhin großen Wert auf Hygienestandards und Sauberkeit im gesamten Haus und bedauern, dass es natürlich immer wieder zu Krankheitsfällen kommen kann. Wir erhalten auch viele Komplimente für unser Team, wofür wir sehr dankbar sind. Wir hoffen, dass Ihnen neben unseren Tennisplätzen auch der schöne Swimmingpool, die tolle Lage zum Strand und das gute Essen gefallen haben. Abschließend senden wir Ihnen unsere besten Grüße aus Mallorca. Ihr Team vom Hotel Beach Club Font de Sa Cala. www.beachclub-fontdesacala.com
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