Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Mein Gutschein von CHF 500, der im August 2019 ausgestellt wurde, sei nicht mehr gültig! Da jedoch noch genügend freie Zimmer vorhanden seien, werde er noch akzeptiert. Per Mail habe ich einen Parkplatz reserviert. Eine Antwort habe ich nicht bekommen, und es war kein Parkplatz frei. Das Hotel befindet sich auf einer Baustelle, ein SPA-Bereich wird angebaut. Eine entsprechende Information bei der Buchung hätte ich erwartet. Bei unserem Deluxe Zimmer war die versprochene Terrasse ein schmaler Balkon, zu dem die Fenster des Nachbarzimmers aufgingen. Check-in und Check-out waren sehr formell, kein Willkommenheissen und auch kein Aufwiedersehen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Gutentag, Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht, die unser Interesse geweckt hat. Wir haben Ihrer Bemerkung einige Dinge hinzuzufügen, weil wir sie für wichtig halten. Ihr Gutschein war 1 Jahr gültig, wie dies bei den meisten Gutscheinen, die wir ausstellen, der Fall ist, ohne dass dies normalerweise ein Problem darstellt. Wir haben es trotzdem akzeptiert, wie Sie erwähnten. Wir haben alle Ihre E-Mails beantwortet und Sie in einer davon schriftlich über unsere Arbeit informiert. Vielleicht sind unsere Nachrichten in Ihren Spam-Mails angekommen, das passiert leider manchmal. Wir sind sehr überrascht zu erfahren, dass man Ihnen weder Hallo noch Auf Wiedersehen gesagt hätte. Vielleicht ist es ein Sprachproblem mit unserem Empfangspersonal, wir werden das so schnell wie möglich klären, denn es sieht überhaupt nicht nach der Art von Empfang aus, für die wir bekannt sind. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
