Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel im allgemeinen ist sauber und ordentlich, was man normalerweise auch erwartet. Gebucht haben wir bei ITS Reisen Zimmer mit Halbpension. Nicht über Reisebüro buchen, sondern privat. Bei Privatbuchung ist die Rechnung erst nach erbrachter Leistung zu zahlen, bei Reisebürobuchungen im voraus.
Das Zimmer (Nr. 26) für 2 Erwachsene und 1 Kind (Zustellliege) sehr eng. Unser Zimmer war bei Anreise kalt (höchstens 20 Grad), das Bad noch kälter (höchstens 15 Grad). Der Zustand hielt bis zur vorzeitigen Abreise an. Die Heizungen waren durchgängig auf 5 gestellt, es wurde nicht wärmer. Nach unseren Beschwerden wurde uns 1 Decke und später 1 Heizlüfter zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus war das Wasser mehrfach kalt.
Das Frühstück ist ordentlich und ausreichend, die dazugebuchte Halbpensionsleistung von EUR 15,00 pro Person inkl. 1 Getränk steht in keinem Verhältnis zur Leistung = Essen; Kantinenessen ist billiger. Das Hotel besitzt kein Restaurant. Die Speisen für die Kinder waren nur 1 Tag im voraus zu bestellen, da lt. Personal die Speisen frisch zubereitet werden (u.a. Fischstäbchen mit Pommes????)
Mit unseren Beschwerden wurde sehr überheblich umgegangen. Ein Alternativzimmer war nicht frei. Die laut Katalog angegebene Sauna (ohne Gebühr) war für ITS Gäste nur 2 x in der Woche kostenlos, ansonsten gegen Gebühr.
Liegt direkt an der Straße. Unser Zimmer war rückwärtig, daher überhaupt kein Straßenlärm. Der Thüringer Wald ist zu empfehlen, es sind ausreichend Loipen und Abfahrtsmöglichkeiten vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2010 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jeanette |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Zum Service Der Gast kam am frühen Morgen an die Rezeption und hat geäußert, dass sein Zimmer gefühlte 10 Grad hätte und ist anschließend zum Frühstück in unser Restaurant gegangen. Daraufhin ist unser Personal sofort dem Problem nachgegangen. Im Zimmer angekommen,hat unser Personal folgendes vorgefunden: Alle Fenster waren geöffnet und dies bei zweistelligen minus Außentemperaturen. Daraufhin sind die Fenster geschlossen worden und ein Funkthermometer wurde installiert. Nach einiger Zeit haben wir eine Zimmertemperatur von circa 22 Grad erreicht. Auf Wunsch des Gastes wurden ihm noch zusätzliche Decken zur Verfügung gestellt. Während des weiteren Aufenthaltes haben wir keine Beschwerde mehr erhalten. Zum Restaurant Der Gast behauptet es gibt kein Restaurant. Dies ist natürlich völliger Quatsch. Natürlich haben wir ein Restaurant, in dem man ein reichhaltiges Thüringer Frühstücksbuffet genießen kann und abends ein 3 Gänge Menü bzw. Buffet. In unserem Restaurant werden hochwertige Thüringer Gerichte angeboten. Kinderspeisen müssen nicht einen Tag vorher angemeldet. Zum Zimmer Unsere Zimmer sind gehoben eingerichtet. Sie verfügen über TV, Telefon, Radio, Minibar, Dusche und WC. Unser Hotel besitzt die Hotelklassifizierung von 3 Sternen.
