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Denise (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel leider mit ein paar Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Wellnesshotel, leider im Vergleichen zu anderen Häusern in gleicher Einordung/Kategorie mit Abstrichen. Der alte Bereich kann leider nicht mehr mit dem neuen Bereich mithalten. Leider sehr viele Tagesgäste die den neuen Bereich total unruhig gemacht haben. Es war ein einziger Kampf um die Liegen und wir haben uns nach nur ein paar Stunden wieder in den Seeflügel verzogen (nur nutzbar für Gäste der Seeflügel Zimmer, sehr angenehm!) Alles in allem ein schöner Aufenthalt. Dennoch sehen wir an einigen Stellen Verbesserungsbedarf. In der Preisklasse die das Hotel aufruft erwarte ich an manchen Ecken einfach "mehr".


Zimmer
  • Sehr gut
  • perfekt und wir haben es bisher kaum besser erlebt wie in einem Seeflügel Zimmer (selbst in 5-Sterne-Häusern haben wir kein schöneres Zimmer vorgefunden) - dafür ein dickes Lob! Hier stimmt einfach alles. ein negativer Punkt im alten Bereich des Hauses: es gibt immer wieder Raucherinseln im Hause und wir empfanden den Geruch der daraus entstand sehr störend. Es war einfach überall abgestandene Luft. Auch waren die vielen Gänge im alten Bereich sehr dunkel und einfach "abgewohnt"


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Super leckeres Essen, besonders das Frühstück ist der absolute Wahnsinn und kaum zu toppen! Alles was das Herz begehrt und die Frühstücks-Feen waren besonders aufmerksam - lieben Dank dafür!! Die Eier-Karte sucht ihres gleichen, weiter so!!! Das Abendessen in der Weberstube war auch sehr gut (auch wenn uns leider ein Gang "unterschlagen" wurde...) Der Mittagsimbiss war auch sehr passend und stimmig und dadurch das er in unserem Arrangement enthalten war auch preislich ok. Für "Selbstzahler" jeden Mittag eventuell etwas heftig kalkuliert. Unser Highlight war unser Abend im "Juwel". Wir haben schon einige solcher Sterne-Restaurants getestet und dies sticht besonders hervor. Tolle Speisen, sehr kreativ und durchdacht und einfach stimmig. Weinbegleitung auch sehr gut. Besonders der Restaurant-Leiter und der tolle Keller sind hier zu loben! Sie machen den Abend einfach zu einem Erlebnis. Und auch das der Küchenchef am Ende des Abends herum gekommen ist, war sehr sympathisch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Super netter und bemühter Service im ganzen Haus aber leider nicht immer richtig informiert. Das fängt an der Rezeption an und zieht sich leider über alle Bereiche des Hauses (die wir kennengelernt haben). Die Rezeption wusste nicht was wir genau gebucht haben und wir mussten es immer wieder an vielen Stellen sagen (war ein Arrangement mit div. Leistungen). Weder hat direkt das Mittagessen geschweige denn das Abendessen (4-Gänge) funktioniert. Immer wieder kam es zu peinlichen Situationen und das geht leider wirklich besser - zumindest im dem Preis-Niveau was hier aufgerufen wird. Hier setze ich leider voraus das das Hotel weiß was ich gebucht habe. Das Personal war dennoch durchweg freundlich und hat die Peinlichkeiten immer wieder beiseite geschafft. Leider war das Ausschecken sehr nüchtern - in dieser Preisklasse fände ich es schon mal nett gefragt zu werden wie mein Aufenthalt war. Auch eine kleine Abschiedsgeste wie in anderen Häusern haben wir vermisst. Alles in allem etwas unrund.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wie schon oft bewertet an einer stark befahrenen Bundesstraße. Die Bilder im Internet sind sehr vorteilhaft gestaltet. Allerdings bekommt man im neuen Seeflügel davon nichts mit, unbedingt dort ein Zimmer buchen!! Für einen kleinen Spaziergang ist der Ort ganz nett. Ansonsten einfach mal Bautzen besichtigen. Empfehlenswert!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich im neuen Seeflügel war genau unser Geschmack. Einfach toll!! Stimmig und nicht überfüllt. Der alte Bereich trifft leider so gar nicht unseren Geschmack. Wir hatten jeweils 3 Anwendungen gebucht die super waren, keine Beanstandungen hier :-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:36-40
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Denise, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel BEI SCHUMANN sowie Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die SEFLÜGEL Junior Suiten, unsere Mitarbeiter sowie das gastronomische Angebot begeistert haben. An der Umgebung unseres Hauses können wir nicht viel machen aber unsere großzügige Gartenanlagen mit 30.000 m² bietet viel Platz zum Entspannen und Abschalten sowie den Blick ins Grüne und auf Berge. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen mit den Abteilungsleitern besprochen um unsere Abläufe und Angebote zu optimieren bzgl. zu verbessern. Herzliche Grüße aus Kirschau, Familie Schumann und das gesamte SCHUMANN Team