Hotel Bel Air

Kleines Hotel mit 40 Zimmern in einer Seitenstraße des kleinen Örtchens Gulpen. Wir haben für 3 Nächte ein Doppelzimmer mit Frühstück über HRS für 45€. Ein günstiger Preis, aber die 45€ war es nicht wert, überall Dreck und Schimmel!!! Nicht buchen!!!!!

Bei Betreten des Zimmers stieg uns bereits ein beißender Schimmelgeruch in die Nase, der so stark war das wir nachts davon wach geworden sind. In jeder Ecke des Zimmers, sowie um die Deckenlampe herum sind große Schimmelflecken. An anderen Stellen brökelt der Putz von der Wand. Die Vorhänge und der Teppich sehen aus als wären Sie noch nie gereinigt worden. Auf jeder Seite des Bettes waren Haare von unseren Vorgängern zu finden. Da auf den Handtüchern noch starke Make-Up Spuren zu sehen waren, haben wir lieber unsere eigenen benutzt. Die Krönung war aber das tatsächlich noch die benutzten Zahnputzgläser von unseren Vorgängern auf der Ablage im Bad standen. Nachdem wir nachts aufgrund des Geruchs nicht schlafen konnten und ich einen Ausschlag am Arm bekam, wollten wir das Hotel nach einer statt der gebuchten drei wieder verlassen. Die Dame an der Rezeption erstellte mir eine Rechnung für 3 Nächte da wir die ja über HRS 3 Nächte gebucht hätten, müßten wir sie auch bezahlen sagte sie. Grundsätzlich wäre es angebracht gewesen, wenn das Hotel auf einen Teil des Preises für eine Nacht verzichtet hätte nachdem wir die offensichtlichen Mängel aufgezählt hatten. Tatsächlich mußte ich aber, nach langen Verhandlungen mit dem Geschäftsführer, 70€ für die eine Nacht statt der über HRS gebuchten 45€ zahlen. Der Geschäftsführer mit dem ich telefonierte da die Dame an der Rezeption nicht allein entscheiden konnte, war ziemlich frech und unverschämt. Er sagte, ich hätte nur für einen Preis für 45€ buchen können, da ich 3 Nächte über HRS gebucht habe, bei einer Nacht müßte ich die 70€ die es tatsächlich kosten würde bezahlen. Der Preis von 70€ stimmt auch nicht wie ich im Nachhinein herausgefunden habe. Es wird ein Wochenendangebot für 3 Nächte im Frühstück und 3-Gang-Menü für 149,50€ angeboten.

Das Restaurant das zum Hotel gehört ist in der Ortsmitte, nicht direkt beim Hotel. Der Frühstücksraum, der direkt im Hotel ist, ist einigermaßen sauber. Das Frühstück ist für den Preis ok. Toastbrot, 2 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, Marmelade und gekochtes Ei.

Mit Deutsch und ein bisschen Englisch kommt man sprachlich auf jeden Fall weiter. Bei Beschwerden wurde das Personal unfreundlich und frech. Hotelpersonal ist fast nie im Haus, man muss erst eine Nummer anrufen und dann kommt jemand.

Der Ort Gulpen ist relativ klein, aber sieht sehr nett aus. Die Umgebung ist sicherlich für Wanderer und Radfahrer gut geeignet. Wir wollten das Hotel als Übernachtungsmöglichkeit während des CHIO in Aachen nutzen (ca. 20km Entfernung).

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